Провайдер отключил интернет без предупреждения из-за негативных отзывов - что делать?

У меня такая проблема. Сегодня примерно в 18:00 у меня отключили интернет без каких либо предупреждении, в личный кабинет я попасть не могла. И когда я позвонила на офис провайдера мне объяснили это тем что мы им портим репутацию плохими отзывами, и что у нас слабый сигнал (имею доступ к мониторингу и сигнал просто отличный.) и проблема в нас. И они расторгнули с нами договор. При этом я об этом узнала только по телефону. Скажите что делать? Вроде они не имели права так поступить. Заранее спасибо.