Интернет-магазин отказывается обменивать неподходящую покупку - внешний жесткий диск оказался сетевым адаптером
Вопрос №2229392
из г. Москва
опубликован 21.02.2013, 11:48
опубликован 21.02.2013, 11:48
Заказала в интернет-магазине внешний жесткий диск! Молодой человек назвал эту вещь сетевым адаптером, т.к. я не владею компьютерными терминами, согласилась с ним! Курьер привез, оплатила покупку, коробку не вскрывала! Когда ко мне домой пришел компьютерщик, оказалось что сетевой адаптер это не внешний жесткий диск! Делаю звонок оператору, а она мне: Обмены или возврату подлежат только технически-неисправные приборы, а то что он вам не подошел нас не волнует! Подскажите, законно ли это? И что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Карина.
В соответствии со ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
То есть в течении семи дней Вы вправе вернуть данный товар без объяснения причин, даже если он технически исправен.
Пишите письменную претензию продавцу, если положительного результата не будет - обращайтесь в суд и в Управление Роспотребнадзора.
С уважением, Ушков Олег Валерьевич.
23.02.2013, 22:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть микроволновую печь, если она не подходит по размерам кухни
Бесплатный возврат товара через курьера - обман или реальность?
Проблемы с купленным планшетом - возможен возврат денег?
Проблема с доставкой декоративной косметики - как вернуть ошибочно присланное средство и получить заказанный товар?
Как действовать, если товар, приобретенный через интернет-магазин, оказался поврежден после доставки?
Проблемы с чтением лицензионного диска для Xbox - возможен ли возврат денег?
Возможен ли возврат диска с игрой для Xbox One в интернет-магазине, если на нём вскрыта пленка?
Проблема с заказом кухонного комбайна - что делать с нежелательной насадкой и как избежать санкций интернет-магазина?
Мошенничество при заказе ОРСОФИТ - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут