Интернет-магазин отказывается обменивать неподходящую покупку - внешний жесткий диск оказался сетевым адаптером
Вопрос №2229392
из г. Москва
опубликован 21.02.2013, 11:48
опубликован 21.02.2013, 11:48
Заказала в интернет-магазине внешний жесткий диск! Молодой человек назвал эту вещь сетевым адаптером, т.к. я не владею компьютерными терминами, согласилась с ним! Курьер привез, оплатила покупку, коробку не вскрывала! Когда ко мне домой пришел компьютерщик, оказалось что сетевой адаптер это не внешний жесткий диск! Делаю звонок оператору, а она мне: Обмены или возврату подлежат только технически-неисправные приборы, а то что он вам не подошел нас не волнует! Подскажите, законно ли это? И что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Карина.
В соответствии со ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
То есть в течении семи дней Вы вправе вернуть данный товар без объяснения причин, даже если он технически исправен.
Пишите письменную претензию продавцу, если положительного результата не будет - обращайтесь в суд и в Управление Роспотребнадзора.
С уважением, Ушков Олег Валерьевич.
23.02.2013, 22:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть микроволновую печь, если она не подходит по размерам кухни
Бесплатный возврат товара через курьера - обман или реальность?
Проблемы с купленным планшетом - возможен возврат денег?
Проблема с доставкой декоративной косметики - как вернуть ошибочно присланное средство и получить заказанный товар?
Как действовать, если товар, приобретенный через интернет-магазин, оказался поврежден после доставки?
Проблемы с чтением лицензионного диска для Xbox - возможен ли возврат денег?
Возможен ли возврат диска с игрой для Xbox One в интернет-магазине, если на нём вскрыта пленка?
Проблема с заказом кухонного комбайна - что делать с нежелательной насадкой и как избежать санкций интернет-магазина?
Мошенничество при заказе ОРСОФИТ - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут