Какие возможности выбора предоставляет статья 18 пункт 1 ЗоЗПП при возникновении проблем с товаром, купленным в интернет-магазине?
Вопрос №2246793
из г. Правдинск
опубликован 27.02.2013, 13:36
опубликован 27.02.2013, 13:36
Абсолютно не разбираюсь в хитросплетениях российского законодательства, поэтому решил задать тут вопрос, по конкретно моему случаю. В декабре 2012 г выписал в интернет-магазине автовидеорегистратор и парктроник (на этом сайте на такие приборы дается гарантия 1 год). При получении оказалось, что видеорегистратор сам отключается, тогда я его выслал назад в магазин и мне его отремонтировали, назад выслали, пересылку компенсировали. Туда-обратно - месяц, вполне вроде нормальный магазин. Но парктроник я смог установить на автомобиль только в начале февраля 2013 г. тк для этого надо было сверлить бампер и установить датчики. Вообщем, парктроник я установил, подключил, но тут выяснилось, что он включается и работает, но при заявленной дистанции обнаружения препятствий 0,3-2 м, гарантированно видит препятствия от 0,3 м до 0,4 м, а дальше как получится. Видно, что брак. Вообщем, я сделал фото и видео его работы и отослал в магазин, мне ответили, чтобы я его прислал им почтой. На мой вопрос - а могу ли я заказать вместо этого парктроника другой, с моей или их доплатой, мне ответили - Если оборудование уже устанавливалось и имеет следы эксплуатации, то тогда только гарантийная замена неисправных компонентов при подтверждении их брака. Те если брак в датчиках, то поменяют датчики, а если блок барахлит, то поменяют блок и вышлют назад. Других вариантов мне не оставляют. Просто у них сейчас появилась более продвинутая подороже модель, которая меня заинтересовала. Есть ли у меня все-таки выбор по ст 18 п 1 ЗоЗПП? Проблематично, конечно, то, что все надо решать через емайл и почту рф.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Почти все, что делается через Интернет-магазины, потом становится проблематичным. Согласитесь на то, что предлагают, а то можете остаться ни с чем.
05.03.2013, 23:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой в интернет-магазине - Как решить вопрос с неправильно отправленным тренажером?
Как получить возврат денег за коляску при проблеме с браком в интернет-магазине г.Москвы
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Претензия отказана - что делать, если магазин не удовлетворяет требования по ремонту видеорегистратора?
Продолжается ли гарантия на замененные датчики парктроника после истечения гарантии на автомобиль?
Проблемы с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за неисправный видеорегистратор
Даже если датчики не застрахованы, а застрахован только бампер, то почему я должен оплачивать их съём и установку?
Можно ли заменить года для расчёта пособий по БиР за второго ребёнка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут