Какие возможности выбора предоставляет статья 18 пункт 1 ЗоЗПП при возникновении проблем с товаром, купленным в интернет-магазине?
Вопрос №2246793
из г. Правдинск
опубликован 27.02.2013, 13:36
опубликован 27.02.2013, 13:36
Абсолютно не разбираюсь в хитросплетениях российского законодательства, поэтому решил задать тут вопрос, по конкретно моему случаю. В декабре 2012 г выписал в интернет-магазине автовидеорегистратор и парктроник (на этом сайте на такие приборы дается гарантия 1 год). При получении оказалось, что видеорегистратор сам отключается, тогда я его выслал назад в магазин и мне его отремонтировали, назад выслали, пересылку компенсировали. Туда-обратно - месяц, вполне вроде нормальный магазин. Но парктроник я смог установить на автомобиль только в начале февраля 2013 г. тк для этого надо было сверлить бампер и установить датчики. Вообщем, парктроник я установил, подключил, но тут выяснилось, что он включается и работает, но при заявленной дистанции обнаружения препятствий 0,3-2 м, гарантированно видит препятствия от 0,3 м до 0,4 м, а дальше как получится. Видно, что брак. Вообщем, я сделал фото и видео его работы и отослал в магазин, мне ответили, чтобы я его прислал им почтой. На мой вопрос - а могу ли я заказать вместо этого парктроника другой, с моей или их доплатой, мне ответили - Если оборудование уже устанавливалось и имеет следы эксплуатации, то тогда только гарантийная замена неисправных компонентов при подтверждении их брака. Те если брак в датчиках, то поменяют датчики, а если блок барахлит, то поменяют блок и вышлют назад. Других вариантов мне не оставляют. Просто у них сейчас появилась более продвинутая подороже модель, которая меня заинтересовала. Есть ли у меня все-таки выбор по ст 18 п 1 ЗоЗПП? Проблематично, конечно, то, что все надо решать через емайл и почту рф.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Почти все, что делается через Интернет-магазины, потом становится проблематичным. Согласитесь на то, что предлагают, а то можете остаться ни с чем.
05.03.2013, 23:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой в интернет-магазине - Как решить вопрос с неправильно отправленным тренажером?
Как получить возврат денег за коляску при проблеме с браком в интернет-магазине г.Москвы
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Претензия отказана - что делать, если магазин не удовлетворяет требования по ремонту видеорегистратора?
Продолжается ли гарантия на замененные датчики парктроника после истечения гарантии на автомобиль?
Проблемы с гарантией - Магазин отказывается вернуть деньги за неисправный видеорегистратор
Даже если датчики не застрахованы, а застрахован только бампер, то почему я должен оплачивать их съём и установку?
Можно ли заменить года для расчёта пособий по БиР за второго ребёнка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут