Как вернуть деньги за некачественный телефон, приобретенный в интернет-магазине?

Вопрос №2248614 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.02.2013, 23:52

Я купила телефон в интернет магазине, через 1,5 месяца он сломался. Могу ли я требовать вернуть мне деньги за некачественный товар? Телефон внешне в идеальном состоянии.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кленовицкий Сергей Алексеевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 530 отзывов

Потребовать в данном случае возможно другое, ремонта и устранения недостатков, либо замены товара на аналогичный.

28.02.2013, 00:30

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Денис

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

28.02.2013, 02:07

Спросить юриста