Есть ли смысл подавать в суд на МТС имея данную проблему?
опубликован 28.02.2013, 17:21
Находясь в Финляндии 16/02/03, в 11:41 по московскому времени, мне на телефонный номер МТС пришла СМС:
«MTS: Безлимитный интернет в Финляндии: 49 руб/день – списывается только в случае выхода в Интернет. Подкл. 0 руб. Подробнее *111*2222#. МТС»
Я понял смысл данного сообщения так:
Мне бесплатно подключена услуга «Безлимитный Интернет в Финляндии». И 49 руб. спишут только при выходе в интернет. Сокращение «Подкл.» я понял как «Подключен», а «0 руб.» - как «Бесплатно».
Я знал, что существует такая услуга, знал её условия, поэтому не стал набирать *111*2222#, решив, что услуга подключена, а по этому номеру находится справочная информация, касающаяся ограничения скорости интернета и т.п.
В 12:12 по московскому времени я вышел в интернет и в 12:21 завершил сеанс. В результате чего, с моего счета было списано 59826 р. Т.е. списание произошло по стандартным тарифам, а не по акции, которую подключил мне МТС.
Консультант в МТС говорит, что списания произошли безошибочно, и отказывает в корректировке баланса, ссылаясь на то, что услуга не была подключена автоматически, а её подключение осуществляется по номеру *111*2222#.
Я считаю, что СМС от компании МТС некорректно, оно ввело меня в заблуждение. Есть ли смысл подавать в суд на МТС имея данную проблему?
Александр!
Иск подать Вы вправе, но Вам скорее всего суд откажет.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Я надеюсь, Вы смс не удалили? Судиться смысл есть, если не хотите платить эту сумму. Однако гарантировать положительный результат невозможно - вопрос спорный, поскольку само смс не говорит о том, что услуга уже подключена, но и нет прямого указания в смс на то, что ее нужно подключать. Здесь можно ссылаться в свою пользу на то, что фразу "списывается только в случае выхода в Интернет" можно расценивать как подключение к услуги путем непосредственного выхода в интернет. Кроме того по смыслу всего содержания смс можно считать, что это есть ни что иное как предложение воспользоваться безлимитным интернетом за 49р./д., именно воспользоваться, а не подключиться к нему. И по условиям предложения Вам достаточно лишь войти в интернет. Ваши шансы при разрешении этого спора - 50/50.
я думаю ,что вам нужно обратиться в суд и читать СМС БУКВАЛЬНО без всяких предположений
Александр!
Право на обращение в суд у Вас, конечно же, есть, но вероятность того, что суд удовлетворит Ваши исковые требования, крайне низка.
СМС сообщение, которое Вам было направлено МТС, всего лишь уведомило Вас о возможности пользоваться безлимитным интернетом в Финляндии за 49 рублей в день, а также о стоимости подключения данной услуги (0 руб.).
Также Вам предложили узнать подробнее об услуге. Смысл этого состоял в том, чтобы Вы ознакомились более подробно и приняли для себя решение подключать данную услугу или нет. В том случае, если бы Вы пожелали подключить данную услугу, Вы имели бы возможность её подключить теми способами, которые предлагаются при подробном ознакомлении с подключением данной услуги.
Вот, если бы не было в смс фразы: " Подкл. 0 руб. Подробнее *111*2222#. МТС", а была бы только фраза: "MTS: Безлимитный интернет в Финляндии: 49 руб/день – списывается только в случае выхода в Интернет", тогда бы у Вас были достаточные основания для того, чтобы суд удовлетворил Ваш иск.
В данном случае, могу Вам порекомендовать, обратить внимание насколько соответствует сумма списаний полученному Вами трафику при выходе в интернет.
Александр, они списали столько денег, т.к. Вы не подключились к акции.
СМС - это было предложение подключиться
Но Вы не подключились по факту.
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Оператор не уведомил об изменении тарифа - как вернуть деньги за интернет после закрытия акции?
Задолженность и непредоставление услуг - законность списания денег и отсутствие интернета от МТС
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
МТС списало 1800 рублей при переходе тарифа, заблокировало номер, а потом игнорировало доказательства - стоит ли подавать в суд?
Проблема с незапрошенным подключением и списанием денег за услугу интернета МТС
Как МТС обманул нашу семью на зарубежной поездке в Мексике - история и перспективы разрешения проблемы
Мегафон требует оплаты задолженности за услуги связи - правомерные ли претензии?
«Как заставить МТС ответить за неправомерное подключение услуги без согласия абонента - ситуация с тарифным планом GOOD\'OK»
Претензия по поводу списания абонентской платы и запрос на возможное решение спора с компанией МТС.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут