Есть ли смысл подавать в суд на МТС имея данную проблему?

Вопрос №2249260 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.02.2013, 17:21

Находясь в Финляндии 16/02/03, в 11:41 по московскому времени, мне на телефонный номер МТС пришла СМС:

«MTS: Безлимитный интернет в Финляндии: 49 руб/день – списывается только в случае выхода в Интернет. Подкл. 0 руб. Подробнее *111*2222#. МТС»

Я понял смысл данного сообщения так:

Мне бесплатно подключена услуга «Безлимитный Интернет в Финляндии». И 49 руб. спишут только при выходе в интернет. Сокращение «Подкл.» я понял как «Подключен», а «0 руб.» - как «Бесплатно».

Я знал, что существует такая услуга, знал её условия, поэтому не стал набирать *111*2222#, решив, что услуга подключена, а по этому номеру находится справочная информация, касающаяся ограничения скорости интернета и т.п.

В 12:12 по московскому времени я вышел в интернет и в 12:21 завершил сеанс. В результате чего, с моего счета было списано 59826 р. Т.е. списание произошло по стандартным тарифам, а не по акции, которую подключил мне МТС.

Консультант в МТС говорит, что списания произошли безошибочно, и отказывает в корректировке баланса, ссылаясь на то, что услуга не была подключена автоматически, а её подключение осуществляется по номеру *111*2222#.

Я считаю, что СМС от компании МТС некорректно, оно ввело меня в заблуждение. Есть ли смысл подавать в суд на МТС имея данную проблему?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр!

Иск подать Вы вправе, но Вам скорее всего суд откажет.

01.03.2013, 03:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Я надеюсь, Вы смс не удалили? Судиться смысл есть, если не хотите платить эту сумму. Однако гарантировать положительный результат невозможно - вопрос спорный, поскольку само смс не говорит о том, что услуга уже подключена, но и нет прямого указания в смс на то, что ее нужно подключать. Здесь можно ссылаться в свою пользу на то, что фразу "списывается только в случае выхода в Интернет" можно расценивать как подключение к услуги путем непосредственного выхода в интернет. Кроме того по смыслу всего содержания смс можно считать, что это есть ни что иное как предложение воспользоваться безлимитным интернетом за 49р./д., именно воспользоваться, а не подключиться к нему. И по условиям предложения Вам достаточно лишь войти в интернет. Ваши шансы при разрешении этого спора - 50/50.

28.02.2013, 11:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

я думаю ,что вам нужно обратиться в суд и читать СМС БУКВАЛЬНО без всяких предположений

28.02.2013, 17:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Александр!

Право на обращение в суд у Вас, конечно же, есть, но вероятность того, что суд удовлетворит Ваши исковые требования, крайне низка.

СМС сообщение, которое Вам было направлено МТС, всего лишь уведомило Вас о возможности пользоваться безлимитным интернетом в Финляндии за 49 рублей в день, а также о стоимости подключения данной услуги (0 руб.).

Также Вам предложили узнать подробнее об услуге. Смысл этого состоял в том, чтобы Вы ознакомились более подробно и приняли для себя решение подключать данную услугу или нет. В том случае, если бы Вы пожелали подключить данную услугу, Вы имели бы возможность её подключить теми способами, которые предлагаются при подробном ознакомлении с подключением данной услуги.

Вот, если бы не было в смс фразы: " Подкл. 0 руб. Подробнее *111*2222#. МТС", а была бы только фраза: "MTS: Безлимитный интернет в Финляндии: 49 руб/день – списывается только в случае выхода в Интернет", тогда бы у Вас были достаточные основания для того, чтобы суд удовлетворил Ваш иск.

В данном случае, могу Вам порекомендовать, обратить внимание насколько соответствует сумма списаний полученному Вами трафику при выходе в интернет.

28.02.2013, 19:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Александр, они списали столько денег, т.к. Вы не подключились к акции.

СМС - это было предложение подключиться

Но Вы не подключились по факту.

01.03.2013, 10:32

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 288 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 025 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 144 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 194 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 063 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 208 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 404 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских