Претензия и жалоба - магазин Лучшие двери поставил неправильную дверь с отличающимся рисунком, как получить компенсацию?
Вопрос №2249275
из г. Старая Купавна
опубликован 28.02.2013, 10:58
опубликован 28.02.2013, 10:58
Я заказала входную металлическую дверь - с рисунком Афина. Аналогично другим приобретенным в том же магазине у того же продавца под командой директора павильона) в павильоне № 18 Лучшие двери (Кучинский рынок, Московская обл.) и сразу оплатила их стоимость. Спустя несколько дней мне сообщили, что моя дверь поступила с фабрики и чтобы мы готовили под нее проем в указанный день. Так мы и поступили: выломали старую дверь, организовали подъем новой тяжелой двери на 5-ый этаж. Но когда дверь подняли, оказалось, что это совсем другая дверь, с другим рисунком. А в накладной в экземпляре магазина слово Афина было перечеркнуто и написано другое - Соната. Я начала возмущаться и переживать, что дверь не та, что почему не согласовали замену, на что грузчик развел руками, дескать, а других-то не бывает, главное цвет фона подходит. Т.к. проем был уже выломан и старых дверей уже не было, я была вынуждена установить привезенные двери. Потом стала выяснять с директором магазина, на что он предложил: давайте выполним вам отделку портала. Как следует поступить в таком случае, куда можно обратиться с претензией и жалобой как должен директор компенсировать свою оплошность?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оформите письменную претензию магазину,дождитесь ответа.Потом можете в роспотребнадзор обратиться или прямо в суд.
28.02.2013, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Старая Купавна
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Похожие вопросы
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель
Приобрели дверь бежевого цвета, но доставили тёмную. Как поменять эту дверь?
Проблема с качеством входной двери - возможен ли иск в суд и замена товара?
В воскресенье же мною были куплены эти двери в другом месте, поскольку мне они были остро необходимы (это двери в санузел).
Проблемы с входной дверью - негативный опыт с магазином и поиск решения
Проблемы с входной дверью - что делать, если магазин предоставил не тот замок и дверь оказалась с заводским браком?
История разбирательства по качеству товара между покупателем и продавцом - нарушение порядка подачи искового заявления
«Спор о качестве товара - претензии, замена, иск и нюансы законодательства»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут