Претензия и жалоба - магазин Лучшие двери поставил неправильную дверь с отличающимся рисунком, как получить компенсацию?
Вопрос №2249275
из г. Старая Купавна
опубликован 28.02.2013, 10:58
опубликован 28.02.2013, 10:58
Я заказала входную металлическую дверь - с рисунком Афина. Аналогично другим приобретенным в том же магазине у того же продавца под командой директора павильона) в павильоне № 18 Лучшие двери (Кучинский рынок, Московская обл.) и сразу оплатила их стоимость. Спустя несколько дней мне сообщили, что моя дверь поступила с фабрики и чтобы мы готовили под нее проем в указанный день. Так мы и поступили: выломали старую дверь, организовали подъем новой тяжелой двери на 5-ый этаж. Но когда дверь подняли, оказалось, что это совсем другая дверь, с другим рисунком. А в накладной в экземпляре магазина слово Афина было перечеркнуто и написано другое - Соната. Я начала возмущаться и переживать, что дверь не та, что почему не согласовали замену, на что грузчик развел руками, дескать, а других-то не бывает, главное цвет фона подходит. Т.к. проем был уже выломан и старых дверей уже не было, я была вынуждена установить привезенные двери. Потом стала выяснять с директором магазина, на что он предложил: давайте выполним вам отделку портала. Как следует поступить в таком случае, куда можно обратиться с претензией и жалобой как должен директор компенсировать свою оплошность?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оформите письменную претензию магазину,дождитесь ответа.Потом можете в роспотребнадзор обратиться или прямо в суд.
28.02.2013, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
4.9
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 894
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Старая Купавна
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Похожие вопросы
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель
Приобрели дверь бежевого цвета, но доставили тёмную. Как поменять эту дверь?
Проблема с качеством входной двери - возможен ли иск в суд и замена товара?
В воскресенье же мною были куплены эти двери в другом месте, поскольку мне они были остро необходимы (это двери в санузел).
Проблемы с входной дверью - негативный опыт с магазином и поиск решения
Проблемы с входной дверью - что делать, если магазин предоставил не тот замок и дверь оказалась с заводским браком?
История разбирательства по качеству товара между покупателем и продавцом - нарушение порядка подачи искового заявления
«Спор о качестве товара - претензии, замена, иск и нюансы законодательства»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут