Претензия и жалоба - магазин Лучшие двери поставил неправильную дверь с отличающимся рисунком, как получить компенсацию?
Вопрос №2249275
из г. Старая Купавна
опубликован 28.02.2013, 10:58
опубликован 28.02.2013, 10:58
Я заказала входную металлическую дверь - с рисунком Афина. Аналогично другим приобретенным в том же магазине у того же продавца под командой директора павильона) в павильоне № 18 Лучшие двери (Кучинский рынок, Московская обл.) и сразу оплатила их стоимость. Спустя несколько дней мне сообщили, что моя дверь поступила с фабрики и чтобы мы готовили под нее проем в указанный день. Так мы и поступили: выломали старую дверь, организовали подъем новой тяжелой двери на 5-ый этаж. Но когда дверь подняли, оказалось, что это совсем другая дверь, с другим рисунком. А в накладной в экземпляре магазина слово Афина было перечеркнуто и написано другое - Соната. Я начала возмущаться и переживать, что дверь не та, что почему не согласовали замену, на что грузчик развел руками, дескать, а других-то не бывает, главное цвет фона подходит. Т.к. проем был уже выломан и старых дверей уже не было, я была вынуждена установить привезенные двери. Потом стала выяснять с директором магазина, на что он предложил: давайте выполним вам отделку портала. Как следует поступить в таком случае, куда можно обратиться с претензией и жалобой как должен директор компенсировать свою оплошность?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оформите письменную претензию магазину,дождитесь ответа.Потом можете в роспотребнадзор обратиться или прямо в суд.
28.02.2013, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Старая Купавна
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Похожие вопросы
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель
Приобрели дверь бежевого цвета, но доставили тёмную. Как поменять эту дверь?
Проблема с качеством входной двери - возможен ли иск в суд и замена товара?
В воскресенье же мною были куплены эти двери в другом месте, поскольку мне они были остро необходимы (это двери в санузел).
Проблемы с входной дверью - негативный опыт с магазином и поиск решения
Проблемы с входной дверью - что делать, если магазин предоставил не тот замок и дверь оказалась с заводским браком?
История разбирательства по качеству товара между покупателем и продавцом - нарушение порядка подачи искового заявления
«Спор о качестве товара - претензии, замена, иск и нюансы законодательства»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут