Как вернуть деньги или обменять модель автомобиля на качественную в интернет-магазине в Санкт-Петербурге, при условии предоплаты и доставки в Москву?

Вопрос №2251844 из г. Москва
опубликован 01.03.2013, 01:41

Я живу в Москве, заказал масштабную модель (1:43) автомобиля в интернет-магазине в Санкт-Петербурге, условием продажи была 100% предоплата, забирать в службе доставки в Москве. Пришла модель ужаснейшего качества, с отлетевшей деталью и отсутствием 2 других. На фото сайта, по которому делал заказ, представлена была нормальная модель, полностью укомплектованная. Как потребовать обмен модели на качественную или хотя бы вернуть деньги? С уважением, Вадим.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ватутин Вадим Валерьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.9 361 отзыв

Вадим, здравствуйте.

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", вы можете потребовать как обмен некачественного товара, так и возврат денежных средств.

В первую очередь необходимо написать претензию с вашими требованиями.

Если в указанный вами срок требование продавцом не будет выполнено, то вы можете обращаться в суд с иском.

02.03.2013, 13:53

Спасибо за ответ! Продавец согласился вернуть деньги, когда получит модель назад по адресу в Питере, это возможно только почтой или через службу доставки. За чей счёт должен осуществиться возврат?Спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или обменять модель автомобиля на качественную в интернет-магазине в Санкт-Петербурге, при условии предоплаты и доставки в Москву?

Похожие вопросы