Проблемы с гарантией - отказ магазина заменить товар.
Вопрос №2254929
из г. Находка
опубликован 02.03.2013, 08:03
опубликован 02.03.2013, 08:03
Два года назад купили титан в магазине. Сейчас он у нас нас потек, заключение гарантийного сервиса на замену. Приехали в магазин с документами, они у нас забрали титан и документы и сказали что позволят, когда на торгуют деньги. Через три дня мы приехали туда и спросили когда будут деньги, но продавцы ответили, что по документам два года назад мы купили товар у другой фирмы, поэтому деньги нам не отдадут а могут дать нам новый титан. Но мы уже конечно купили титан в другом месте и отказывается. Тогда они говорят что бы мы предъявляли претензии из готовитесь. Что делать? Магазин тот же, ассортимент такой же, продавцы те же и они не отказываются что они нам продавали тот титан, изменился у них только хозяин по документам. Идти в суд, там рассудят или нет смысла? Являются ли они право приемниками?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роспотребнадзор здесь непомошник. Только в суде будет выяснено каков юридический статус магазина и его взаимоотношения с ликвидированым. Вам правильно сказали , что Вам следует в соответствии со ст.18 предъявить требование Производителю,который в теечении срока службы на товар несет ответственность за недостатки в товаре.
03.03.2013, 02:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Попробуйте обратиться в роспотребнадзор.
02.03.2013, 08:39
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невыкупленную душевую кабину - права покупателя в данной ситуации
Отказ магазина в обмене протекающего радиатора вызывает неудовлетворение клиента
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Претензия к часам натолкнулась на отказ возврата денег - магазин предлагает обмен на другой товар
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Проблема с возвратом денег после смены ИП в магазине запасных частей
Вопрос о гарантии и возврате товара - Что делать, если титановое изделие потекло?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Проблема с водонагревателем - как решить ситуацию с магазином после покупки нового товара?
Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут