Проблемы с гарантией - отказ магазина заменить товар.
Вопрос №2254929
из г. Находка
опубликован 02.03.2013, 08:03
опубликован 02.03.2013, 08:03
Два года назад купили титан в магазине. Сейчас он у нас нас потек, заключение гарантийного сервиса на замену. Приехали в магазин с документами, они у нас забрали титан и документы и сказали что позволят, когда на торгуют деньги. Через три дня мы приехали туда и спросили когда будут деньги, но продавцы ответили, что по документам два года назад мы купили товар у другой фирмы, поэтому деньги нам не отдадут а могут дать нам новый титан. Но мы уже конечно купили титан в другом месте и отказывается. Тогда они говорят что бы мы предъявляли претензии из готовитесь. Что делать? Магазин тот же, ассортимент такой же, продавцы те же и они не отказываются что они нам продавали тот титан, изменился у них только хозяин по документам. Идти в суд, там рассудят или нет смысла? Являются ли они право приемниками?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роспотребнадзор здесь непомошник. Только в суде будет выяснено каков юридический статус магазина и его взаимоотношения с ликвидированым. Вам правильно сказали , что Вам следует в соответствии со ст.18 предъявить требование Производителю,который в теечении срока службы на товар несет ответственность за недостатки в товаре.
03.03.2013, 02:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Попробуйте обратиться в роспотребнадзор.
02.03.2013, 08:39
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невыкупленную душевую кабину - права покупателя в данной ситуации
Отказ магазина в обмене протекающего радиатора вызывает неудовлетворение клиента
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Претензия к часам натолкнулась на отказ возврата денег - магазин предлагает обмен на другой товар
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Проблема с возвратом денег после смены ИП в магазине запасных частей
Вопрос о гарантии и возврате товара - Что делать, если титановое изделие потекло?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Проблема с водонагревателем - как решить ситуацию с магазином после покупки нового товара?
Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут