Учредитель туристического агентства сталкивается с обвинениями в мошенничестве из-за ошибки в паспортных данных клиента
Вопрос №2255124
из г. Челябинск
опубликован 02.03.2013, 10:26
опубликован 02.03.2013, 10:26
Я являюсь учредителем туристического агентства. Отправляю отдыхать в основном хороших знакомых с большой агентской скидкой. Офиса у агентства нет, т.к. агентство не работает в полном объеме из-за отсутствия средств на аренду офиса, и сама я являюсь домохозяйкой. В апреле 2011 года я оформила тур для семьи из 3-х (2 взрослых+ребенок 8 лет) человек в Доминиканскую республику, пакет документов от туроператора был получен в полном объеме, но при прохождении таможни выяснилось, что ребенок вписан в паспорт одного из родителей без фотографии. На данный момент туристы обвиняют меня в мошенничестве и требуют вернуть им сумму за неиспользованный отпуск. Как решить данную ситуацию? В договоре между туристом и агентством есть пункт, что турист сам несет ответственность за правильность оформленных паспортных документов.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вот вы и ссылайтесь на этот пункт. а деньги можете вернуть по решению суда если не договоритесь.
02.03.2013, 10:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
68
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Грассо"
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Туристы подают в суд на турагентство из-за несостоявшегося тура и требуют вернуть оставшуюся сумму. Каковы шансы агентства в суде?
Судебный спор между туристом, туроператором и туристическим агентством о правовых аспектах уточнения времени вылета
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Какую ответственность несет турагентство, если оператор обанкротился и турист не смог отправиться в путешествие?
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс
Судебная практика - возможность туриста выиграть дело против туристического агентства при обанкротившемся туроператоре
Проблема с туроператором Лабиринт - Возмещение средств туристу и взаимодействие с клиентом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут