Учредитель туристического агентства сталкивается с обвинениями в мошенничестве из-за ошибки в паспортных данных клиента
Вопрос №2255124
из г. Челябинск
опубликован 02.03.2013, 10:26
опубликован 02.03.2013, 10:26
Я являюсь учредителем туристического агентства. Отправляю отдыхать в основном хороших знакомых с большой агентской скидкой. Офиса у агентства нет, т.к. агентство не работает в полном объеме из-за отсутствия средств на аренду офиса, и сама я являюсь домохозяйкой. В апреле 2011 года я оформила тур для семьи из 3-х (2 взрослых+ребенок 8 лет) человек в Доминиканскую республику, пакет документов от туроператора был получен в полном объеме, но при прохождении таможни выяснилось, что ребенок вписан в паспорт одного из родителей без фотографии. На данный момент туристы обвиняют меня в мошенничестве и требуют вернуть им сумму за неиспользованный отпуск. Как решить данную ситуацию? В договоре между туристом и агентством есть пункт, что турист сам несет ответственность за правильность оформленных паспортных документов.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вот вы и ссылайтесь на этот пункт. а деньги можете вернуть по решению суда если не договоритесь.
02.03.2013, 10:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 691
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Туристы подают в суд на турагентство из-за несостоявшегося тура и требуют вернуть оставшуюся сумму. Каковы шансы агентства в суде?
Судебный спор между туристом, туроператором и туристическим агентством о правовых аспектах уточнения времени вылета
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Какую ответственность несет турагентство, если оператор обанкротился и турист не смог отправиться в путешествие?
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс
Судебная практика - возможность туриста выиграть дело против туристического агентства при обанкротившемся туроператоре
Проблема с туроператором Лабиринт - Возмещение средств туристу и взаимодействие с клиентом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут