Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 02.03.2013, 21:33

Отказ в удовлетворении исковых требований по делу о возврате денег за неисправный сотовый телефон - возможности апелляции и обращения в районный суд

Вопрос №2256645 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.03.2013, 21:33
В декабре 2011 года купила сотовый телефон, в процессе эксплуатации стал сам перезагружаться по несколько раз в день, выдавать ошибки. Телефон сдавала в рабочем состоянии (за исключением того, что его немного глючило). Отнесла я его в магазин (там где покупала) в сентябре 2012 года. Приняли у меня заявление на ремонт по их форме. Техническое заключение продавца по проверке качества было такое Проведена диагностика, оценка ремонтопригодности оборудования. Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе осмотра обнаружены следы попадания влаги в области разъема дисплея. Попадания жидкости в изделие является нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. Сервисный центр отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию. Я сделала все как положено написала претензию о возврате денег - было отказано, затем жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру - деньги возвращены не были. Телефон забирала из магазина опечатанным, сотрудник поставила свою подпись и печать. В таком виде я его сдала в суд вместе с исковым заявлением. Дело мое уже в суде (мировой судья) была проведена экспертиза, которая установила, что дефект не является производственным, а является следствием неквалифицированного ремонта. Судья посчитала, что исследование (в заключении в части исследования говорится, что дефект носит критический характер, телефон вообще не включается) противоречит категорическим выводам эксперта и сочла необходимым вызвать его на допрос. Также вызвала в качестве свидетеля инженера Сервисного центра ответчика, который выдал мне техническое заключение. На заседании судья допрашивала свидетеля. Честное слово он не мог нормально ответить ни на один ее вопрос. А только повторял, что открыл крышку, вынул аккумулятор, увидел какую-то жидкость и закрыл все обратно, и что у него таких телефонов проходит по несколько десятков в день. Как вообще можно брать во внимание такие показания?! Когда стала допрашивать эксперта, то выяснилось вообще, что в телефоне заменен разъем дисплея. Кнопка питания не включается, процессор не работает. И сейчас он вообще в не рабочем состоянии (не включается)! Судья постоянно задавала такие вопросы, ответы на которые доказывали бы мою вину. Что я не правильно эксплуатировала и во всем виновата! С самого первого заседания судья отнеслась ко мне предвзято. И перед вынесением решения сказала, что мне вообще нужно было ответчиком делать сервисный центр, который мне провел ремонт. И не хочу ли я изменить свои исковые требования, ведь все равно она мне откажет. И она вынесла решение - отказать в удовлетворении всех исковых требований. Что же это за суд такой? Где справедливое решение? Я хочу подать апелляцию и обратиться в районный суд? Подскажите пожалуйста есть ли у меня шанс, что районный суд отменит ее решение с таких заключением экспертизы? Заранее всем кто ответит огромное спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Судя по вашему описанию шансы в апелляционной инстанции у вас минимальные. Для какого-то более полного ответа необходимо ознакомиться со всеми материалами дела.

На будущее - в суд лучше ходить с квалифицированными специалистами. Потому как в апелляционной инстанции вы уже не сможете представить доказательства и произвести какие-то действия, которые могли в суде первой инстанции.

05.03.2013, 18:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 465 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 838 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 903 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 465 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 702 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 452 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 348 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 74 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5 5 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 722 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 394 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
1 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9 2 951 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 135 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 992 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских