Отказ в удовлетворении исковых требований по делу о возврате денег за неисправный сотовый телефон - возможности апелляции и обращения в районный суд
Вопрос №2256645
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.03.2013, 21:33
опубликован 02.03.2013, 21:33
В декабре 2011 года купила сотовый телефон, в процессе эксплуатации стал сам перезагружаться по несколько раз в день, выдавать ошибки. Телефон сдавала в рабочем состоянии (за исключением того, что его немного глючило). Отнесла я его в магазин (там где покупала) в сентябре 2012 года. Приняли у меня заявление на ремонт по их форме.
Техническое заключение продавца по проверке качества было такое Проведена диагностика, оценка ремонтопригодности оборудования. Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе осмотра обнаружены следы попадания влаги в области разъема дисплея. Попадания жидкости в изделие является нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. Сервисный центр отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию.
Я сделала все как положено написала претензию о возврате денег - было отказано, затем жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру - деньги возвращены не были. Телефон забирала из магазина опечатанным, сотрудник поставила свою подпись и печать. В таком виде я его сдала в суд вместе с исковым заявлением.
Дело мое уже в суде (мировой судья) была проведена экспертиза, которая установила, что дефект не является производственным, а является следствием неквалифицированного ремонта. Судья посчитала, что исследование (в заключении в части исследования говорится, что дефект носит критический характер, телефон вообще не включается) противоречит категорическим выводам эксперта и сочла необходимым вызвать его на допрос. Также вызвала в качестве свидетеля инженера Сервисного центра ответчика, который выдал мне техническое заключение.
На заседании судья допрашивала свидетеля. Честное слово он не мог нормально ответить ни на один ее вопрос. А только повторял, что открыл крышку, вынул аккумулятор, увидел какую-то жидкость и закрыл все обратно, и что у него таких телефонов проходит по несколько десятков в день. Как вообще можно брать во внимание такие показания?! Когда стала допрашивать эксперта, то выяснилось вообще, что в телефоне заменен разъем дисплея. Кнопка питания не включается, процессор не работает. И сейчас он вообще в не рабочем состоянии (не включается)! Судья постоянно задавала такие вопросы, ответы на которые доказывали бы мою вину. Что я не правильно эксплуатировала и во всем виновата! С самого первого заседания судья отнеслась ко мне предвзято. И перед вынесением решения сказала, что мне вообще нужно было ответчиком делать сервисный центр, который мне провел ремонт. И не хочу ли я изменить свои исковые требования, ведь все равно она мне откажет. И она вынесла решение - отказать в удовлетворении всех исковых требований. Что же это за суд такой? Где справедливое решение?
Я хочу подать апелляцию и обратиться в районный суд? Подскажите пожалуйста есть ли у меня шанс, что районный суд отменит ее решение с таких заключением экспертизы?
Заранее всем кто ответит огромное спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Судя по вашему описанию шансы в апелляционной инстанции у вас минимальные. Для какого-то более полного ответа необходимо ознакомиться со всеми материалами дела.
На будущее - в суд лучше ходить с квалифицированными специалистами. Потому как в апелляционной инстанции вы уже не сможете представить доказательства и произвести какие-то действия, которые могли в суде первой инстанции.
05.03.2013, 18:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Объяснили мне это так, что телефон имеет следы коррозии и она себя может проявить в любой момент, вот и проявила!
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Опыт приобретения и гарантийного обслуживания телефона Samsung Galaxy A510F в магазине Эльдорадо и страховой компании ВТБ
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
СВЯЗНАЯ отказывается предоставить гарантийное обслуживание по поломке сотового телефона из-за обнаруженных следов влаги
Сервисный центр отказал в предоставлении гарантийного обслуживания для Samsung Galaxy R после обнаружения следов влаги
«Проблема с водонепроницаемым телефоном Sony - отказ в гарантийном ремонте после контакта с водой»
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
В сервисе отказали с заключением В процессе осмотра обнаружены следы попадания влаги в область платы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут