Как решить проблему с покупателем, требующим возврат денег за испорченный пуховик после контакта с дождем?
Вопрос №2258373
из г. Белгород
опубликован 03.03.2013, 18:46
опубликован 03.03.2013, 18:46
У меня к Вам вопрос. Что делать если покупатель принёс испорченный пуховик и требует вернуть деньги. Покупатель утверждает, что попал под дождь после чего пуховик постирал, утверждая, что я посоветовала, но такого разговора не было, но на пуховике остались разводы похожие на жирные пятна. Потребитель приобретал его в отличном состоянии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пуховик нужно направить на экспертизу, которая даст заключение, почему он испорчен. Кроме того, на качественном товаре должна быть инструкция с правилами носки/стирки.
03.03.2013, 18:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!инструкция есть даже на русском языке)))
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Так и укажите,товар испорчен по причине неправильного (стирания,химчистки ).Либо ввиду попадания на него жиросодержащего средства.Как вам угодно.
03.03.2013, 18:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Имею ли я право отказать в возврате при условии, что покупатель самостоятельно постирал пуховик и он потерял товарный вид?
Проблемы с пуховиком - как вернуть его в исходное состояние?
Проблемы с белым пуховиком - как избавиться от желтых пятен и разводов?
Проблема с новым пуховиком - как вернуть товар и получить возмещение
Как поступить, если покупатель хочет вернуть товар из-за повреждения после покупки?
Как вернуть пуховик ненадлежащего качества и нужно ли проводить экспертизу?
Неудачная покупка - проблемы с пуховиком из немецкого магазина за 14500 рублей - требую замену?
Возврат пуховика фирмы Clasna из-за несоответствия страны-производителя, проверка на пятно и отказ экспертизы
Проблемы с качеством пуховика - отсутствие чека и бирок, повреждения после носки, отказ продавца от замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут