В магазине купили готовые шторы, но они не подошли. Вернут ли мне деньги или откажут?
опубликован 04.03.2013, 21:31
В магазине купили готовые шторы, но они не подошли. Вернут ли мне деньги или откажут?
Да, должен вернуть деньги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ирина, если шторы не потеряли товарный вид, имеют заводскую упаковку и чек, должны вернуть.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?
Проблема с подшитием ткани на шторы - можно ли вернуть деньги?
Можно ли обменять купленные готовые шторы на другие, если они не подошли?
Проблемы с запахом и аллергией после покупки штор - что делать?
Кто несет ответственность за некачественные рулонные шторы - мастер или магазин?
Проблема с покупкой готовой шторы - магазин отказывается вернуть деньги и поменять товар на нужный цвет
Возможно ли вернуть рулонные шторы, если они не приклеиваются на двухсторонний скотч?
Проблема с запахом - можно ли вернуть готовые шторы в магазин?
Возможность возврата денежных средств за готовые рулонные шторы, купленные в блистерной упаковке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут