Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Оренбург, 10.03.2013, 22:33

Проблемы с возвратом кредита на шубу в ОТП банке - магазин подтверждает возврат, но банк не уведомлен

Вопрос №2275303 из г. Оренбург
опубликован 10.03.2013, 22:33
Такая проблема - 29.12.12 взял в кредит шубу в ОТП банке, товар оказался не качественным и после праздников 04.01.2013 г. по открытию магазина шубу вернул. Специалист ОТП банка выдал заявление на возврат товара 1 экз. у меня,1 экз. у магазина и 1 экз. у банка. Магазин товар принял на заявлении поставил печать. Сплю спокойно пока 13.01.2013 г. не приходит СМС о предстоящем платеже. Звоню на горячую линию банка объясняю, что товар вернул - говорят у нас никакой информации нет ничего не знаем. Еду в представительство банка в городе объяснил - сказали да косяк нашего сотрудника (не внесла в программу информацию о возврате товара) будем решать вопрос по служебной записке. Сейчас уже прошла дата второго платежа, звонят из Москвы уже откровенно с угрозами - сообщения на работу и т.д. В представительстве нашего города отвечают каждый день - Ваш вопрос решаем! А долг растет! Что делать, как быть? При звонках из Москвы говорят магазин не вернул деньги, ездил в магазин они говорят, что вернули.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите заявление на имя руководителя банка в Москве, приложите копии документов, подтверждающих возврат товара. Не забудьте написать как с Вами общаются по телефону представители банка и о нерасторопности местного отделения тоже. Я думаю конфликт будет улажен.

12.03.2013, 08:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за совет, 13.02.2013 г. региональное представительство обещало уладить вопрос, но при возврате денег от торговой точки. Надо разбираться с торговой точкой, что 3-й месяц не возвращают деньги в банк.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 362 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 976 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 409 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 244 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 401 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских