Возможно ли обменять сломанный утюг без гарантийного талона и инструкции в магазине?
Вопрос №2279394
из г. Воронеж
опубликован 12.03.2013, 11:54
опубликован 12.03.2013, 11:54
Купили месяц назад утюг. Он сломался. У нас есть чек, но мы потеряли гарантийный талон вместе с инструкцией. Можемм ли мы обменять данный товар в магазине?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете. Согласно действующему законодательству, даже отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя).
12.03.2013, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 926
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
522
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять или отдать на ремонт неисправный утюг без чека и гарантийного талона, купленный 9 месяцев назад в Эльдорадо?
Три месяца назад купил телефон а он сломался чек потерял но есть гарантийный талон но просят чек что делать.
Вопрос о возврате денег за чайник без чека, но с гарантийным талоном из магазина Лента.
Как вернуть сломанный утюг на гарантийный ремонт без инструкции по эксплуатации?
Что делать, если купленный телефон оказался бракованным, а магазин отказывается его заменить?
Утюг сломался через 7 месяцев после покупки, магазин предложил бесплатный ремонт, но не вернул утюг уже 74 дня - что делать?
Потерял гарантийный талон, но остался чек могу обменять товар.
Возможен ли обмен утюга без гарантийного талона - анализ прав и возможных препятствий
Как поступить, если сломался новый шуруповерт с гарантией, но магазин требует чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут