Возможно ли обменять сломанный утюг без гарантийного талона и инструкции в магазине?
Вопрос №2279394
из г. Воронеж
опубликован 12.03.2013, 11:54
опубликован 12.03.2013, 11:54
Купили месяц назад утюг. Он сломался. У нас есть чек, но мы потеряли гарантийный талон вместе с инструкцией. Можемм ли мы обменять данный товар в магазине?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете. Согласно действующему законодательству, даже отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя).
12.03.2013, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять или отдать на ремонт неисправный утюг без чека и гарантийного талона, купленный 9 месяцев назад в Эльдорадо?
Три месяца назад купил телефон а он сломался чек потерял но есть гарантийный талон но просят чек что делать.
Вопрос о возврате денег за чайник без чека, но с гарантийным талоном из магазина Лента.
Как вернуть сломанный утюг на гарантийный ремонт без инструкции по эксплуатации?
Что делать, если купленный телефон оказался бракованным, а магазин отказывается его заменить?
Утюг сломался через 7 месяцев после покупки, магазин предложил бесплатный ремонт, но не вернул утюг уже 74 дня - что делать?
Потерял гарантийный талон, но остался чек могу обменять товар.
Возможен ли обмен утюга без гарантийного талона - анализ прав и возможных препятствий
Как поступить, если сломался новый шуруповерт с гарантией, но магазин требует чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут