Какие сроки по закону для решения и возмещения средств при поврежденной доставке заказанного товара в интернет-магазине BTMoscow.ru?
Вопрос №2283406
из г. Белгород
опубликован 13.03.2013, 14:12
опубликован 13.03.2013, 14:12
Помогите, пожалуйста, заказала духовой встраиваемый шкаф в интернет магазине BTMoscow.ru в Белгород через транспортную компанию ПЭК, заказала жесткую упаковку. За доставку платила я. Товар пришел сильно поврежден. Я не стала его принимать, подпись в накладной не поставила. Составили акт, написали претензию на транспортную. Сказали через месяц позвонят. В какие сроки по закону должно быть принято решение? В какие сроки должны вернуть деньги и вернут ли вообще?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, необходимо посмотреть Ваши документы (если таковые имеются), в том числе и электронные. Деньги вернут если не добровольно то в судебном порядке, кроме того, на эти отношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", что означает возможность взыскания морального вреда и штрафа в пользу потребителя. Обращайтесь.
С уважением.
13.03.2013, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поврежденному товару при доставке - Как вернуть деньги за насос заказанный в интернет-магазине в Челябинске?
Задержка доставки заказанных детских товаров - подвох или отсутствие информации?
Отказано в компенсации за повреждение груза - как действовать дальше?
Кто виноват в повреждении спортивного материала при доставке - интернет-магазин или транспортная компания ПЭК?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Поврежденный товар при доставке - Как вернуть деньги и как составить иск в случае отказа магазина и транспортной компании
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Необходимо уточнить информацию о сроках получения ответа на вторую претензию
Дополнительная упаковка и дополнительная плата - правомерные действия транспортной компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут