Какие сроки по закону для решения и возмещения средств при поврежденной доставке заказанного товара в интернет-магазине BTMoscow.ru?
Вопрос №2283406
из г. Белгород
опубликован 13.03.2013, 14:12
опубликован 13.03.2013, 14:12
Помогите, пожалуйста, заказала духовой встраиваемый шкаф в интернет магазине BTMoscow.ru в Белгород через транспортную компанию ПЭК, заказала жесткую упаковку. За доставку платила я. Товар пришел сильно поврежден. Я не стала его принимать, подпись в накладной не поставила. Составили акт, написали претензию на транспортную. Сказали через месяц позвонят. В какие сроки по закону должно быть принято решение? В какие сроки должны вернуть деньги и вернут ли вообще?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, необходимо посмотреть Ваши документы (если таковые имеются), в том числе и электронные. Деньги вернут если не добровольно то в судебном порядке, кроме того, на эти отношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", что означает возможность взыскания морального вреда и штрафа в пользу потребителя. Обращайтесь.
С уважением.
13.03.2013, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 250
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поврежденному товару при доставке - Как вернуть деньги за насос заказанный в интернет-магазине в Челябинске?
Задержка доставки заказанных детских товаров - подвох или отсутствие информации?
Отказано в компенсации за повреждение груза - как действовать дальше?
Кто виноват в повреждении спортивного материала при доставке - интернет-магазин или транспортная компания ПЭК?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Поврежденный товар при доставке - Как вернуть деньги и как составить иск в случае отказа магазина и транспортной компании
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Необходимо уточнить информацию о сроках получения ответа на вторую претензию
Дополнительная упаковка и дополнительная плата - правомерные действия транспортной компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут