Оператор ЗАО Инфолайн требует оплаты за услуги телефонной связи, несмотря на отключение телефона за неуплату
опубликован 18.03.2013, 23:14
В феврале 2006-го я заключил договор с компанией ЗАО Инфолайн на предоставление услуг телефоннной связи.
Несколько вырезок из договора.
Предметы договора
1.1 Оператор предосталяет абоненту следующие услуги телефонной связи:
1.1.1 Автоматическое местное соединение
1.1.2 Междугороднее соединение
1.1.3 Международное соединение
Так получилось что в один момент, я не оплатил месяц услуг вовремя и телефон мне отключили (позвонил в компанию мне сказали что отключен за неуплату) однако счета по прежнему продолжали приходить за абонентскую плату. (Знаю сам виноват, вовремя не отказался). Сейчас пришло письмо о том что я должен им круглую сумму и дело направлено в суд. Прав ли оператор требуя с меня деньги несмотря на то, что телефон мне отключил?
Предметом договора, является предоставление услуг связи. .
В случае, когда баланс меньше нуля, доступ блокируется, что говорит о том, что предмет договора не исполняется. Услуги доступа не предоставляются.
А по закону, заказчик вправе не оплачивать не оказанные услуги.
Исходя из этого, исполнитель не вправе приостанавливать предоставление услуг и одновременно списывать абонентскую плату.
Согласно "Закона о связи":Статья 2 п. 32) услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений;
Услуга предоставления ресурсов (кабельной абонлинии, телефонного номера, порта в телефонной станции и т.п) формально не является услугой связи.
Приостановление всех телефонных соединений не может считаться услугой..
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Вы не указали в вопросе пункты договора об ответственности сторон, порядке оплаты, а также порядок расторжения договора. В случае, если они противоречат ФЗ "О связи", их можно оспорить в суде.
В том случае, когда услуги связи оказываются по безлимитному тарифу, оператор не ведет учета оказанных услуг.
Исходя из вопроса, полагаю оператор не направлял вам письменного уведомления о приостановлении оказания услуг связи, а просто отключил телефон. В данной ситуации я рекомендую вам обратиться за очной консультацией, а также представительством в суде к юристу в вашем городе.
В суде вам необходимо доказать, в какой момент фактически прекращено оказание услуг, чтобы с этого момента считать договор расторгнутым по инициативе Оператора.
Удачи
Оплате подлежит оказываемая услуга.
Поскольку действие договора приостановлено (отключение) (он не расторгнут), то оплате подлежит только задолженность и пени. В типовых договорах с операторами всегда есть условие о праве приостанавливать оказание услуги. В противном случае окажется, что оператор получит плату за неоказанную услугу, что противоречит ГК РФ и Закону о защите прав потребителей.
Дмитрий!
Если услуга отключена, то начислять дальнейшую оплату не имеют право. Обратитесь к адвокату с договором.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с домашним телефоном - договор расторгнут без уведомления и появился долг - что делать?
Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет?
Ведь если бы я узнал об этом вовремя, тут же прекратил бы свои соединения и разобрался бы во всем.
Возникла задолженность за услуги связи в августе 2005 года - организация уведомила о сумме после повторного заключения договора
Нужно ли платить абонентскую плату за стационарный телефон, если он был отключен телефонной компанией?
Неполучение услуг связи - возможность ссылки на прекращение оказания услуг оператором
Дочь отца, прописанная в квартире, обязана оплатить долг за услуги связи после его смерти?
Отказ абонента от оплаты абонентской платы при отсутствии работы телефона в результате повреждения телефонной линии связи
Наследник оказался перед выбором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут