Задано вопросов 2, из них VIP - 2
Железнодорожный, 18.03.2013, 23:14

Оператор ЗАО Инфолайн требует оплаты за услуги телефонной связи, несмотря на отключение телефона за неуплату

Вопрос №2300660 из г. Железнодорожный
опубликован 18.03.2013, 23:14
В феврале 2006-го я заключил договор с компанией ЗАО Инфолайн на предоставление услуг телефоннной связи. Несколько вырезок из договора. Предметы договора 1.1 Оператор предосталяет абоненту следующие услуги телефонной связи: 1.1.1 Автоматическое местное соединение 1.1.2 Междугороднее соединение 1.1.3 Международное соединение Так получилось что в один момент, я не оплатил месяц услуг вовремя и телефон мне отключили (позвонил в компанию мне сказали что отключен за неуплату) однако счета по прежнему продолжали приходить за абонентскую плату. (Знаю сам виноват, вовремя не отказался). Сейчас пришло письмо о том что я должен им круглую сумму и дело направлено в суд. Прав ли оператор требуя с меня деньги несмотря на то, что телефон мне отключил?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Предметом договора, является предоставление услуг связи. .

В случае, когда баланс меньше нуля, доступ блокируется, что говорит о том, что предмет договора не исполняется. Услуги доступа не предоставляются.

А по закону, заказчик вправе не оплачивать не оказанные услуги.

Исходя из этого, исполнитель не вправе приостанавливать предоставление услуг и одновременно списывать абонентскую плату.

Согласно "Закона о связи":Статья 2 п. 32) услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений;

Услуга предоставления ресурсов (кабельной абонлинии, телефонного номера, порта в телефонной станции и т.п) формально не является услугой связи.

Приостановление всех телефонных соединений не может считаться услугой..

18.03.2013, 23:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Вы не указали в вопросе пункты договора об ответственности сторон, порядке оплаты, а также порядок расторжения договора. В случае, если они противоречат ФЗ "О связи", их можно оспорить в суде.

В том случае, когда услуги связи оказываются по безлимитному тарифу, оператор не ведет учета оказанных услуг.

Исходя из вопроса, полагаю оператор не направлял вам письменного уведомления о приостановлении оказания услуг связи, а просто отключил телефон. В данной ситуации я рекомендую вам обратиться за очной консультацией, а также представительством в суде к юристу в вашем городе.

В суде вам необходимо доказать, в какой момент фактически прекращено оказание услуг, чтобы с этого момента считать договор расторгнутым по инициативе Оператора.

Удачи

18.03.2013, 23:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Оплате подлежит оказываемая услуга.

Поскольку действие договора приостановлено (отключение) (он не расторгнут), то оплате подлежит только задолженность и пени. В типовых договорах с операторами всегда есть условие о праве приостанавливать оказание услуги. В противном случае окажется, что оператор получит плату за неоказанную услугу, что противоречит ГК РФ и Закону о защите прав потребителей.

18.03.2013, 23:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Дмитрий!

Если услуга отключена, то начислять дальнейшую оплату не имеют право. Обратитесь к адвокату с договором.

19.03.2013, 10:14

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 166 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 815 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 532 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 973 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 847 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 289 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 47 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских