Проблемы с купленным в кредит компьютером - есть ли право на возврат денег или замену?
Вопрос №2302702
из г. Тула
опубликован 19.03.2013, 15:04
опубликован 19.03.2013, 15:04
Скажите пожалуйста у меня такая ситуация. Мы купили комьютер в кредит через пол года он просто перестал включатся, мы отдали в ремонт по гарантии нам вернули не в положенные 45 дней а 50 дней. Вечером он работал а утром опять не включился. Сервисные рабочие сказали опять здавать на ремонт. Имеем ли мы право вернуть деньги или новый компьютер? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
проявление одного и того же недостатка это признак существенного недостатка технически сложного товара, что дает вам право отказаться от товара или поменять его п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей.
при этом продавец в праве провести проверку качества, а вы в праве присутствовать при ее проведение, для этого в претензии укажите о необходимости уведомить вас о времени и месте проведения проверки качества и товар вы сами представите в назначенное время. если в течение 10 дней не назначат проверку можете провести экспертизу и обратиться в суд или провести экспертизу в рамках судебного процесса. если отправляют на проверку в др-ю область вы имеете право настаивать на проведение проверки в сервисном центре в Туле (ст 10 ГК РФ, п. 5 ст 18 Закона о защите прав потребителей) или области если он здесь есть (см сайт производителя, гарантийный талон и т.п.).
19.03.2013, 15:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если компьютер, купленный с гарантией, не починили и отказали в ремонте
Официальный сервисный центр не уведомил магазин о ремонте компьютера в период действия гарантии
Обязаны ли мне были предложить другой компьютер на время ремонта;
Проблемы с гарантией - что делать, если планшет Леново не работает даже после двух ремонтов?
Проблемный телефон - Что делать, если гарантийный продукт выходит из строя?
Проблемы с компьютером после покупки - возможна замена на новый?
Вопрос о возможности возврата денег за отремонтированную материнскую плату компьютера после поломки
Проблемы с планшетом - неудачная ремонтная попытка и повторная поломка
Как получить компенсацию за неисправный блок питания с гарантией в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут