Проблемы с купленным в кредит компьютером - есть ли право на возврат денег или замену?

Вопрос №2302702 из г. Тула
опубликован 19.03.2013, 15:04

Скажите пожалуйста у меня такая ситуация. Мы купили комьютер в кредит через пол года он просто перестал включатся, мы отдали в ремонт по гарантии нам вернули не в положенные 45 дней а 50 дней. Вечером он работал а утром опять не включился. Сервисные рабочие сказали опять здавать на ремонт. Имеем ли мы право вернуть деньги или новый компьютер? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

проявление одного и того же недостатка это признак существенного недостатка технически сложного товара, что дает вам право отказаться от товара или поменять его п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей.

при этом продавец в праве провести проверку качества, а вы в праве присутствовать при ее проведение, для этого в претензии укажите о необходимости уведомить вас о времени и месте проведения проверки качества и товар вы сами представите в назначенное время. если в течение 10 дней не назначат проверку можете провести экспертизу и обратиться в суд или провести экспертизу в рамках судебного процесса. если отправляют на проверку в др-ю область вы имеете право настаивать на проведение проверки в сервисном центре в Туле (ст 10 ГК РФ, п. 5 ст 18 Закона о защите прав потребителей) или области если он здесь есть (см сайт производителя, гарантийный талон и т.п.).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным в кредит компьютером - есть ли право на возврат денег или замену?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы