Проблематичная покупка - б/у иномарка превратилась в деньгопоглощающий ремонтный объект
Вопрос №2309061
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.03.2013, 22:55
опубликован 20.03.2013, 22:55
В 24 января 2013 года я приобрела б/у иномарку в автосалоне за 125 000. Естественно приобретая данный авто, я была готова к некоторым вложениям, машина 1996 года, требует внимательного ухода и вложений. 25 января машина не завелась, был куплен новый аккумулятор.27 января был произведен достаточно дорогостоящий ремонт по отношению к году автомобиля и его стоимости (порядка 6 000 рублей). 1-2 февраля машина опять попадает в ремонт, но уже на большую сумму (8 000). Считая, что авто б/у, древнего года я отнеслась к этому терпимо. Далее примерно 5-6 февраля машина в третий раз требует ремонта (10 000!) Но, в конце февраля стало ясно, что передвигаться на авто просто опасно, начались проблемы с двигателем. Машину отдали в лицензионный сервис, где выяснилось, что сам двигатель ремонту не подлежит, сломан давно и безвозвратно, не понятно как авто до сих пор ездило. Замену с работой обсчитали в 65 000 рублей. Естественно все заказ-наряды, акты выполненных работ + товарные чеки у меня сохранились. И еще, данный автосалон продавал конкретно эту машину 2 раза в 2012 году с интервалом в пол года. Вчера я позвонила в автосалон, с вопросом: Что будем делать? Подробно обрисовала ситуацию, у меня запросили контакты сервиса в котором находится машина, пообещали передать всю информацию директору, и с тех пор на все мои звонки отвечают: Директора нет, мы люди маленькие, решений не принимаем, ждите. Можете написать заявление, но его надо будет отдать директору, а его нет. Подскажите, что мне делать. Что я вообще могу сделать в данной ситуации, на что рассчитывать? Я готова нанять адвоката, подать иск в суд, но не знаю с чего начать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы купили а/м у юридического лица или индивидуального предпринимателя на ваши отношения распространяется закон о защите прав потребителей. Отправляйте претензию заказным письмом, зачем ждать директора, в течении 10 дней претензию должны рассмотреть, в случае отказа по претензии вопрос решается через суд. А работники салона все оформлены официально и поэтому кроме директора претензию могут принять и другие работники, менеджеры сопровождавшие сделку к примеру, но лучше заказным письмом с уведомлением.
21.03.2013, 05:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отвечают что конец следующей недели начнут заниматься, можно ли наказать такой автосалон и их серис?
Неожиданный рост стоимости ремонта - причина не в двигателе, а в коленчатом вале. Что делать с автомобилем Daewoo MATIZ?
Возможность требовать устранение неполадок без увеличения стоимости, указанной в заказ-наряде - подробности
Возможность отказаться от замены двигателя и требовать замены автомобиля на новый - основание и рекомендации
ДТП через 3 дня после покупки - возможно ли потребовать новый автомобиль у страховой компании или дилера?
Проблема с поддержанным автомобилем в Нижнем Новгороде - как вернуть деньги или требовать ремонт от продавца?
Права пострадавших в ДТП - обязан ли автосалон предоставить замену и сроки ремонта по закону?
Проблемы с новой машиной - Как вернуть автомобиль автосалону и расторгнуть договор купли-продажи
Спор о цене - Московский автосалон требует доплату от клиента при покупке авто, несмотря на указанную сумму в заказ-наряде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут