Несоответствие качества при покупке межкомнатных дверей - как добиться замены от продавца
Вопрос №2312081
из г. Москва
опубликован 21.03.2013, 17:13
опубликован 21.03.2013, 17:13
Мы приобрели межкомнатные двери. В процессе распаковывания обнаружился брак (сколы краски, вмятины) на 2-х дверях. Магазин отказывается менять двери, т.к. говорят, что в акте приема-передачи товара, подписавшись, мы согласились с тем, что к качеству товара не имеем претензий. Муж (заказчик) акт не подписывал, на акте галочку поставили рабочие на объекте. Что делать? Как заставить продавца обменять товар ненадлежащего качества? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, если отказываются забирать дверь, обратитесь к продавцу (изготовителю) с претензией, а затем - в суд. Шансы на выигрыш дела - хорошие.
21.03.2013, 17:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей, обычно, после претензии, выплачивают в досудебном порядке деньги, либо заменяют брак. Претензионный порядок обязателен.
21.03.2013, 17:22
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять шкаф-купе из интернет-магазина из-за несоответствия цвета?
Возврат товара ненадлежащего качества - купленную детскую кровать можно вернуть в магазин?
Теперь заказчик принес претензию, в которой он требует вернуть деньги за товар.
Отказ в обмене товара ненадлежащего качества после доставки - правомерно ли и какие дальнейшие действия?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Как правильно провести приемку упакованного товара из Леруа Мерлен?
Отказ от принятия неисправного ирригатора - обязаны ли магазины принять товар ненадлежащего качества?
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги за электрошашлычницу с дефектом?
Проблема с возвратом товара - что делать, если продавец отказывается возвращать деньги или менять дефектный товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут