Претензия на автосалон по сроку поставки новой машины Volkswagen Polo и рекомендации о дальнейших действиях.

Помогите написать претензию на автосалон, а так же расскажите как нам сейчас лучше поступить. Начну по порядку мы молодая пара, родители молодого человека (им около 55 лет) решили пожить для себя, воспитав и вырастив пятерых замечательных детей. Началось все с поездки по заграницам, потом евро ремонт в квартире... далее захотели сменить машину на новую машину. В общем после долгих споров нашли машину за желанную сумму около 550 т.р. хотели и корейца и китайца, но выбрали все таки немца... фольксваген ПОЛО. В общем родители МЧ живут за 2 тыс. км. от Санкт-Петербурга и т.к. там где они живут нет официального дилера фольцваген приехали к нам. Так вот приехали и оформили машину (фольц поло, минимальная комплектация+кондиционер) внесли предоплату 50 т.р. Оговоренный срок поставки машины на склад автосалона 6 месяцев. (устно и на сайте именно так и описывалось все). Составление договора было в 15 числах октября... следовательно срок поставки примерно около 15 марта. В общем родители со спокойной душой уехали домой дожидаться новую машину... в итоге Мы звоним 2 недели назад о машине нашему менеджеру... он говорит что перезвонит в понедельник ну собственно он так и не перезвонил, перезваниваем в среду-НОВОСТЬ! Машина придет в ИЮНЕ! Молодой человек как представитель своего отца просто в ЯРОСТИ... у нас отпуск в июле и гнать машину в июне, потом возвращаться что бы ехать в отпуск нам не выгодно, да и цены на билеты ой как сильно различаются+попробуй купи летом сюда билет за 1-3 дня до выезда т.к. ведь точной даты не сказано! В общем решили писать претензию на автосалон... подскажите как нам правильно написать претензию и какие статьи там задействовать. И еще один вопрос-т.к. договор отец молодого человека подписывал в специальной комнате один, не знаю уж как так получилось что там написано что продавец обязуется передать машину в течении 10 дней с прибытия машины в автоцентр (т.е. нет даже примерного ориентира даты в месяцах, хотя на словах и на сайте было 4-6 месяцев). Т.е. родители МЧ в полном пролете и теперь ждать машину могут до июня и когда угодно? Или все таки устный договор может сыграть пользу на наш счет. Жду вашей помощи.