Купил золотые часы, через день они остановились. Их отвезли на завод, нашли брак, могу ли вернуть деньги. Спвсибо
опубликован 05.04.2013, 12:18
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Невозможность обмена и возврата часов из-за драгметаллов - что делать, если они остановились через два дня?
Клиент жалуется на часы после покупки - как решить проблему возврата в такой ситуации?
Правомерно ли требование возврата денег за механические командирские часы после полугода использования
Проблемы с возвратом и гарантией - опыт покупки механических часов ориент в торговой сети
Возможность вернуть бракованные наручные часы и потребовать возврата денег - права и действия покупателя
Разбираемся с претензией - возврат денег за кварцевые часы, которые останавливаются
Нужны ли какие-нибудь особые документы или справки для этого?
Подлежат часы возврату в течении 14 дней без объяснения причины возврата?
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут