Разбираемся с претензией - возврат денег за кварцевые часы, которые останавливаются
Вопрос №3544084
из г. Гай
опубликован 14.03.2014, 21:19
опубликован 14.03.2014, 21:19
Как правильно ответить на претензию покупателя, купившего кварцевые часы, основание претензии, часы останавливаются, Покупатель требует возврат денег.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Покупатель требует возврат денег.
Ирина, правильно предложить покупателю отправить часы на экспертизу за ваш счёт (продавца) и предупредить покупателя что при получении ответа что поломка произошла по вине покупателя, вы взыщите с него стоимость экспертизы и услуг юриста в судебном порядке.
14.03.2014, 21:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Разработка правовой позиции и составление ответов - платные услуги (см. пункт 3.1.1 Правил сайта).
Стоимость услуги - 2500 рублей.
14.03.2014, 21:20
а на что вы сами хотите сослаться? на вину потребителя? - проведите экспертизу. если на норму закона, так и пишите - ваш не подлежит обмену
14.03.2014, 23:42
Оценка автора вопроса:
Часы кварцевые ,возможно садиться батарейка.Часы оставлены на дополнительную проверку. Правильно?
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 103
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ответ на претензию покупателя о качестве видеокамер и требовании возврата денег
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Процедура возврата денежных средств покупателю
Основания для отказа в уплате неустойки при продлении сроков поставки по устному соглашению
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о неработающей электрокомфорке без информации о ее установке и эксплуатации?
Отказ в возврате денег по претензии на возврат массажера на подарок
Сроки подачи претензий по качеству продукции - имеются ли ограничения в законодательстве?
Вопросы о действительности претензии на возврат предоплаты мебели со смещенной суммой и претензии по неустойке.
Отказ в обмене или возврате денег на игрушку, поврежденную по вине покупателя - советы по составлению правильного ответа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут