Как поступить, если покупатели требуют замены стола из-за дефекта?

Вопрос №2347765 из г. Москва
опубликован 06.04.2013, 18:15

У меня такой вопрос. Дело в том, что я продаю мебель. У меня куплен стол 03 Апреля при сдаче покупатели его проверили на качество, после САМИ собрали и пользовались все эти дни. Сегодня вдруг покупатели обнаружили вздутие на столешнице и требуют ее заменить. Но, так как стол производства китай, он не заменяется по частям, а целиком, и склад на замену не пойдет, так как стол проверяется на брак как на складе перед отгрузкой, так и при приемке, то есть я должна буду по сути выкупать заново стол. Должна ли я покупателям менять товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухов Олег Владимирович

Адвокат Москва

5.0 1507 отзывов

Здравствуйте, Алла!

Вы обязаны заменить товар по требованию потребителя в случае обнаружения в нем недостатков, не оговоренных при продаже и которые возникли до передачи товара потребителю.

06.04.2013, 18:19

Благодарю Вас, Олег! А можно ли привести закон, где это написано? Номер и от какого числа...

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

ООО "Юридическая компания "Аксиома-Плюс"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 8 лет

5.0 11 отзывов

В данном случае Вам необходимо провести независимую экспертизу и если окажется, что это не производственный брак, а дефект, возникший в ходе ненадлежащей эксплуатации, то менять его вы не обязаны.

06.04.2013, 20:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если покупатели требуют замены стола из-за дефекта?

Похожие вопросы