Отказ продавца от принятия неисправного технически сложного товара в магазине - проблема или правомерное действие?

Вопрос №2351256 из г. Набережные Челны
опубликован 08.04.2013, 16:30

Продавец в магазине не принимает неисправный технически сложный товар (до 14 дней). Не проверяет. Справку о приеме товара не выдает. Сразу посылает своим ходом на экспертизу в свой сервисный центр. П.5. ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» я знаю. Но?.А может товар и работает.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

изначально товар сдается на проверку качества которая для потребителя бесплатна. а экспертиза проводится если по результатам проведенной проверки качества возник спор о причинах возникновения недостатка т.е. факт наличия недостатка не вызывает сомнения а вот причина да.

если направляют в сервис это пожалуйста только пусть на претензии или в ответе на нее сделают отметку об этом. если не хотят сделайте об этом запись в книгу жалоб и стр сфотографируйте на "всякай". при этом не подписывайте документа с согласием на проведение экспертизы а не проверки качества. если проведут платную экспертизу взыскать стоимость им будет трудно так как напомню изначально проводится проверка качества и пропустив ее продавец лишит вас возможности согласиться с ее результатами вдобавок нарушит процедуру по п 5 ст 18.

09.04.2013, 14:45

Спасибо за ответ.Да он 779 р.стоит.Ну его.Осадок неприятный.Это модем.Уже два других работают.Вы хоть порадовали .Приятно!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца от принятия неисправного технически сложного товара в магазине - проблема или правомерное действие?

Юридические услуги в Набережные Челны

Похожие вопросы