Страховая не выплатила за нетрудоспособность - опыт общения с банком ВТБ-24.

Question

Взял кредит в банке ВТБ-24,при этом оформил страховку, 26 февраля я нетрудоспособен (сломал ногу) 6 марта сообщил в банк, они заявку приняли, сказав при этом, что в течении 10 дней свяжется со мной страховая Но страховая ответа не дола. Позвонил повторно в банк сказали-какие нужны документы для страховой. Я собрал и сдал 24 марта (оплата до 30 числа) В банке документы приняли и сказали, что сообщат. Но сообщения не было. Я снова звонил, мне сказали, что документы сданы в страховую. Сегодня,10 апреля, звонок из банка, что у меня просрочен кредит. Я снова объяснил ситуацию. Мне сказали, что это мои проблемы. Я должен заплатить кредит. На данный момент мне платить нечем. В страховом договоре сказано, что если нетрудоспособен более 30 дней платит страховая.

Алиев Тимур Ибрагимович · Answer

Александр, Вам в первую очередь необходимо прочитать внимательно договор страхования. Затем сопоставить прописанное в договоре с Вашими уже проделанными действиями.  Затем вспомните, когда Вы сдавали документы для страховой компании в банк, выдавали ли Вам какие-либо документы подтверждающие сдачу пакета документов. (копию заявления с отметкой о принятиии и т.д.), т.е. ищите подтверждения Вашего обращения за страховой выплатой. Если ничего не было и сотрудники и банка и страховой компании отрецают Ваше обращение к ним, то дела не важные. В этом случае обращайтесь по новому собрав все документы. Читайте договор страхования внимательно и действуйте.

Новожилова Светлана Владимировна · Answer

Во первых-внимательно ознакомьтесь с договором страхования. В нем должно быть прописано, каким образом Вы должны уведомлять страховую компанию о наступлении страхового случая, и в какие сроки и каком порядке она производится. Также конечно нужно внимательно прочитать договор кредитования и тоже обратить внимание на соответствующие пункты, нужные Вам в данной ситуации. Возможно Вы не соблюли порядок извещения. Исходя из всего этого нужно будет сопоставить Ваши действия с действиями банка и страховой, при необходимости письменно обратиться к ним и урегулировать данную ситуацию. В крайнем случае-подавать в суд, если не удастся урегулировать все мирным путем.

10.04.2013, 17:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Петров Дмитрий Николаевич · Answer

Консультация возможна после изучения договора. Возможно действия сотрудников банка незаконны.

Страховая не выплатила за нетрудоспособность - опыт общения с банком ВТБ-24.

Похожие вопросы

Банк ВТБ 24 расторгает договор о кредите из-за задержки оплаты на 15 дней - правомерно ли это?

Как вернуть страховую премию по кредиту, оформленному в банке?

Проблемы с отказом от страховок в Ренессанс банке - нужны советы или обращение в Роснадзор?

Проблемы с оформлением страховки - Как вернуть деньги и разобраться с ошибкой Почта банка и ВТБ?

Просрочены выплаты по страховке на ремонт квартиры, несмотря на поданные документы дважды - в чем причина и что делать?

Банк ВТБ 24 требует досрочного погашения кредита из-за задержки ежемесячной оплаты

Как получить страховую выплату после несчастного случая при наличии полиса на 79 тысяч рублей - опыт клиента ВТБ и СОГАЗ

Наличие страховки при досрочном погашении кредита - Что делать, если банк и страховая компания отказываются отменить страховку

Клиент банка, лишенного лицензии, просит помощи - задолженность увеличилась после полутора лет без связи с банком

Банк Москвы закрылся в Воронеже - проблемы с оплатой кредита через банк-партнер ВТБ 24

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59