Недостатки и проблемы после заказа и установки кухонной мебели - какой путь к решению

Уважаемая Екатерина, г.Калининград !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Поэтому рекомендую вам направить (вручить) письменную Претензию Исполнителю вашего заказа с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 13.04.2013г

22:30 моск.

Здравствуйте, Екатерина

В Вашем случае многое зависит от договор, а точнее от того какие обязательства прописаны у продавца-исполнителя.

Входит ли в его обязанности доставка, сборка, установка?

Лучше всего обратиться на очную консультацию предоставив договор в оригинале. Тогда можно будет разговаривать более предметно.