Как вернуть деньги за колонку JBL XTREME 3 в магазине ДНС - правовые аспекты и действия потребителя
Вопрос №23629765
из г. Барнаул
опубликован 18.02.2024, 09:23
опубликован 18.02.2024, 09:23
11 дней назад приобрёл в ДНС колонку JBL XTREME 3 за 27 000 рублей. Качество звука не оправдало мои ожидания, соответственно именно это я и сказал в ДНС, когда пришёл возвращать за неё деньги. Товарный вид и чек полностью сохранены, при проверке колонки консультантом вопросов ко мне не было, но сказали, что вернуть деньги не можем, только обменять, ссылаясь на дороговизну товара и некоторые "особенности" закона. Мне было предложено написать претензию к магазину, сразу писать не стал, так как не знаю на какие именно статьи в законе ссылаться, но я точно уверен, что как потребителю магазин мне обязан вернуть всю сумму, если не прошло 14 дней с момента покупки, полностью сохранён товарный вид и присутствует чек о покупке. Прошу вас проконсультировать меня в данном вопросе, указав на конкретные статьи в законе, так как я намерен писать претензию. Огромное спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зарубов Иван Михайлович, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата суммы уплаченной за такой товар. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
18.02.2024, 09:33
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Писать нужно было, это необходимо сделать сейчас, пока не поздно, руководствуйтесь нормами зоопарк.
18.02.2024, 09:27
Здравствуйте!
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» возврат технически сложных товаров возможен только при наличии существенных недостатков в товаре.
В вашем случае музыкальная колонка является технически сложным товаром, в связи с чем, вернуть её по указанной Вами причине не получится.
——————
Верните как брак. Для этого напишите заявление и приложите чек., только так
С уважением
18.02.2024, 09:27
Оценка автора вопроса:
удалён
Посмотрел фото, у этого товара несоответствие цены - возможностей. Слушайте юристов.
18.02.2024, 14:22
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Онлайн курс не оправдал ожидания - деньги за обучение до сих пор не вернули
Приглашение ЕКЦ не оправдало ожидания - жизнь в хостеле с клопами и тараканами без документов
Федеральное агентство недвижимости не оправдало ожидания - как вернуть потраченные деньги и получить компенсацию в миллион?
Купила наушники в мтс, прошли сутки, плохое качество звука, покупала наличными, если приду возвращать товар, деньги вернут сразу?
Как вернуть деньги за обучение, если оно не оправдало ожиданий?
Целевое обучение не оправдало ожиданий - отработал полгода не по специальности, после армии должности так и не предложили
Могу ли вернуть деньги за обучение, если оно не оправдало ожиданий?
Как вернуть деньги за обучение, которое не оправдало ожиданий?
Можно ли вернуть авто в автосалон, если он оправдал ожидания? Не комфортно в нем.
У меня такой вопрос. Купили авто, оно не оправдало ожиданий. Можно ли его перепродать не регистрируя на себя в течении 10 дней?
Сокращение не оправдало ожиданий - Вопросы о регистрации в ЦЗ и требованиях к квалификации
Мои вложения в НефтьАлмазИнвест не оправдали ожидания - почему дивиденды составили всего 15 рублей после 15 лет вложений?
Результаты тренинга по заработку денег в интернете не оправдали ожидания - возможностей привлечения автора курса к ответственности
Как вернуть оборудование продавцу, если оно не оправдало ожиданий и контора откажывается вернуть деньги?
Оправданные ожидания и обман - Как покупка машины Ford Focus превратилась в кошмар
Претензии по неправильному расчету и переплате - что делать, если две экспертизы не оправдали ожидания
Почему кадровое агентство не оправдало ожиданий - история пенсионера, оставшегося без работы и возможной компенсации
Несостоявшаяся покупка - Как вернуть тушь, которая не оправдала ожидания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут