Квадроцикл с серьезной неисправностью - что делать и какие права у потребителя

Вопрос №23652778 из г. Нижний Новгород
опубликован 25.02.2024, 11:34

23 февраля купили ребенку квадроцикл у продавца ООО "Вездеходов" в Нижнем Новгороде. Квадроцикл по накладной продавался как комплект запчастей с последующей их сборкой. По факту был уже собранным сразу в магазине. В первый же день бережной эксплуатации после первой замены масла, обнаружилась серьезная неисправность двигателя-с него потекло масло. Позвонили в магазин, они предложили привезти его к ним в сервисный центр. Но мы не хотим покупать неисправную технику. Ребенок второй день плачет. Имею ли я право требовать с них возврат денежных средств или замену на другую технику. Так же у нас проблема с транспортировкой, доставка до их магазина мне обходится в 5 тыс. рублей. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать, на что мы имеем право в сложившейся ситуации.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Имеете право, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК, доставка за их счёт и их транспортом.

25.02.2024, 11:47

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Ну во первых, транспортировку до сервиса обязан оплатить продавец.

И вопрос, масло меняли самостоятельно?

25.02.2024, 11:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Да, самостоятельно. Там было техническое масло, его нужно было заменить. Проехали на нем 1 мото час на слабых оборотах. Долее хлопок и потекло...

25.02.2024, 11:45

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3351 отзыв

Здравствуйте!

Квадроцикл это технически сложный товар. Его можно вернуть если обнаружится брак. Для обнаружения брака необходимо проведение экспертизы качества продавцом.

25.02.2024, 11:37

Спросить юриста