Претензия о подтекании масла АКПП в автосалоне - что делать и какие сроки ремонта?

Вопрос №2365331 из г. Волгоград
опубликован 15.04.2013, 15:34

10.04.13 я приехал в автосалон с претензией. Претензию у меня приняли и зарегистрировали. Я заполнил предварительную заявку на ремонт. Инженер по гарантии сделал внешний осмотр и с претензией согласился, но мы с ним признали, что серьёзный дефект - это подтекание масла из АКПП на стыке с двигателем. Инженер созванился с АВТОВАЗОМ, где ему поручили сделать фото дефекта, сделать контрольную поездку на авто и снова сделать фото. Когда всё было завершено, инженер пригласил меня и сообщил, что вероятно придется менять АКПП, для этого он должен сделать запрос на АВТОВАЗ и в трехдневный срок получить ответ, а потом, если решат делать замену АКПП, придется ждать ещё недели две-три доставки АКПП, поэтому берите машину и уезжайте домой и ждите звонка или позванивайте сами. Оставить авто он отказался: Зачем она будет стоять здесь? Вы можете на ней ездить до 3000 км и нам лучше совместить ТО-1 и ремонт и, сославшись на инвентаризацию, ушёл, не составив и не дав мне никаких документов. Я уехал домой и теперь не знаю, что мне делать: то ли ждать, то ли писать новую претензию и идёт ли в этом случае срок ремонта? С уважением А Зашеловский.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснощекова Марина Юрьевна

Юрист Волгоград

5.0 268 отзывов

Александр, если Вы автомобиль забрали и пользуетесь им, то, соответственно, на ремонте он с этого времени не стоит, и эти дни в срок нахождения а/м на ремонте засчитаны не будут. Как Вам в данном случае лучше поступить зависит от того, чего Вы хотите в результате добиться. Вам стоит обратиться к юристу очно, так как советовать что-то можно только разобравшись в ситуации.

15.04.2013, 15:54

Спасибо за ответ! если можно я вам перезвоню дня через два.ещё раз спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация