Как защитить свои права потребителя при испорченной обуви в ремонтной мастерской ИП - опыт борьбы с недобросовестным предпринимателем

Вопрос №23669361 из г. Москва
опубликован 01.03.2024, 01:01
У меня такой вопрос в ремонтной мастерской принадлежащей индивидуальному предпринимателю мне испортили дорогую обувь и восстановлению она не подлежит. С данной организацией мне пришлось очень долго разбираться потому что свою вину они отрицают и грубо нарушают права потребителей не выдают не кассовый чек не квитанцию на ремонт. На протяжение нескольких месяцев я веду переписку с налоговой инспекцией и роспотребнадзором, из полученного налоговой инспекцией ответа мне удалось узнать, что данный ИП скрывается под фейковым названием и что согласно закону ИП освобождены от выдачи клиентам кассовых чеков, сегодня получила очередное письмо из роспотребнадзора, в котором сказано, что проведена проверка и мои доводы подтверждены, данному ИП вручено Предостережение о недопустимости нарушения потребительских прав. Подскажите пожалуйста, что мне нужно делать дальше и какие документы необходимо собрать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, ИП не обязаны предоставлять кассовый чек. Квитанция должна быть. Далее иск в суд подавайте на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. Взыскивайте все убытки, неустойку, моральный вред

01.03.2024, 01:24
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Нужно по существу разбирать

01.03.2024, 01:10
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Поздравляю вас с положительным результатом проверки от Роспотребнадзора! Теперь, когда ваши доводы подтверждены и ИП получил Предостережение о недопустимости нарушения потребительских прав, вам следует продолжать действовать, чтобы защитить свои интересы и получить компенсацию за испорченную обувь.

Вам рекомендуется продолжить взаимодействие с Роспотребнадзором и налоговой инспекцией, а также обратиться к юристу или правозащитной организации для получения консультации и поддержки. Возможно, вам потребуется подготовить следующие документы:

1. Письменное представление или заявление о требовании компенсации за испорченную обувь.

2. Копии всех писем, запросов и ответов от Роспотребнадзора и налоговой инспекции.

3. Документы, подтверждающие факт покупки обуви и обращение за ремонтом.

4. Любые дополнительные доказательства, такие как фотографии поврежденной обуви, свидетельские показания и т. д.

Далее, с помощью юриста или правозащитной организации вы сможете подготовить претензию к ИП, требующую компенсацию за причиненный вам ущерб. Если ИП откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд и предоставить все собранные документы в качестве доказательств вашего права на компенсацию.

01.03.2024, 01:13
Оценка автора вопроса:

Анна Васильевна, остается подготовить доказательства из имеющихся у Вас материалов. Составить исковое заявление о взыскании стоимости обуви и морального вреда и обратиться в суд по месту своего проживания.

01.03.2024, 01:17
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Далее только исковое заявление в суд о взыскании убытков.

01.03.2024, 11:08

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 816 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 904 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 28 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 374 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 389 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 389 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 344 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 119 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских