Мегафон сменил тариф на моем номере, когда моя мама была в больнице - как вернуть все обратно?

Жалуйтесь в Роскомнадзор.

Претензия, в суд

Андрей, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Прекрасно понимаю ваше недовольство, но мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.

При заключении договора, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.

Также мы предоставляли возможность отказаться от изменений, если было важно сохранить предыдущие условия (производили SMS-рассылку, а также размещали уведомление в Личном кабинете).

Очень хочу помочь, но, если изменения вступили в силу, вернуть ранее действующие условия уже не получится.

Могу предложить вам выбрать тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0": www.megafon.ru (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы).

На этих тарифах мессенджеры, такси и навигация будут доступны даже при отрицательном балансе. 👍