Как вернуть строительные материалы, заказанные с самовывозом через несколько дней и оплаченные заранее, если товар не покидал пределы магазина?
опубликован 04.03.2024, 13:04
Да, возможно вернуть товар (строительные материалы, измеряющиеся в метрах), сразу после оплаты, если заказал самовывоз через несколько дней, сам товар пределы магазина не покидал.
Основания для возврата:
Закон о защите прав потребителей: Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Товар ненадлежащего качества: Если товар имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
Действия для возврата товара:
Обратитесь к продавцу с письменным заявлением: Укажите в заявлении дату покупки, наименование и количество товара, причину возврата и требование о возврате денежных средств.
Приложите к заявлению документы: Копию чека или квитанции, подтверждающей покупку, а также копию документа, удостоверяющего вашу личность.
Передайте заявление продавцу: Вы можете передать заявление лично в магазин или отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Продавец обязан:
Принять товар и заявление о возврате.
Провести проверку качества товара.
Вернуть потребителю уплаченные за товар денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
Важно:
Сохраняйте чек или квитанцию, подтверждающую покупку.
Если продавец отказывается принять товар или вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Пример заявления на возврат товара:
[Ваше имя]
[Ваш адрес]
[Ваш телефон]
[Дата]
[Название магазина]
[Адрес магазина]
Заявление о возврате товара
Я, [ваше имя], приобрел(а) в вашем магазине [наименование товара] в количестве [количество товара] на сумму [сумма покупки] рублей. Оплата была произведена [дата оплаты].
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от приобретенного товара до его передачи мне. Товар не покидал пределы магазина.
Прошу вас принять товар и вернуть мне уплаченные за него денежные средства в размере [сумма покупки] рублей.
К заявлению прилагаю копию чека и копию паспорта.
[Ваша подпись]
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте уважаемый Гость!
В данном конкретном вашем случае, да у Вас есть такое право на возврат товара.
Поскольку Вы как потребитель услуг вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Таким образом с юридической точки зрения Вы вправе вернуть товар (строительные материалы, измеряющиеся в метрах), сразу после оплаты, если заказали самовывоз через несколько дней.
В противном случае Вы вправе направить досудебную претензию магазину (п.2 ст.132 ГПК РФ).
А в случае игнорирования, Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.
Рад был Вам помочь!
Надо уточнять массу моментов
Вы потребитель? Или ИП, ООО и т.д.
Если потребитель-гражданин и заказывали дистанционно - то -
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
...4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
...
Как договор купли-продажи заключен? Какие там условия?
Если Вы - не потребитель-гражданин - то в общем порядке -ст. 450 ГК РФ и т.д. - со второй стороной решайте.
Здравствуйте
1. Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.
В течение 14 дней потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен либо на возврат денег (в случае отсутствия товара в продаже в день обращения потребителя), если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
2. Однако, вы товар не получали, а следовательно, до получения товара имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей)
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли продать товар (строительные материалы) с истекшим сроком годности между юридическими лицами?
Конфуз в магазине - Что делать, если деньги вернули после оплаты товара через СБП?
Как вернуть свои строительные материалы после продажи дома - опыт владельца и советы экспертов
Что делать, если необходимо хранить строительные материалы у дома - как избежать штрафов и на какую статью РФ можно сослаться?
Оставшиеся строительные материалы после сделки - кто должен вывозить и какие права имеет продавец?
Фирма ООО столкнулась с жалобой заказчицы на непоставленные строительные материалы - куда обратиться и как решить ситуацию?
Если идет строительство дома, на придомовой территории находятся строительные материалы имеют ли права штрафовать?
Добавление расходов на строительные материалы за 2009 год в декларацию на имущественный вычет за 2013 год при покупке
Возможно ли вернуть товар сразу после покупки и что делать, если отказали в возврате?
Возможно ли взыскать долг за строительные материалы после просрочки на 4 месяца?
Можно ли вернуть Продавцу строительные материалы (кирпич, кровельный лист)? Они не подошли по цвету.
Проблемы с ремонтом - как расторгнуть договор и вернуть деньги за строительные материалы?
Законность требования на раздел имущества вторично после развода - строительные материалы на строительство дома матери
Необходимость компенсации ущерба за строительные материалы и оплату рабочих при поругании с соседним ИП
Как правильно передать дом от отца к дочери - договор дарения или купли-продажи
Открытие универсального магазина - строительные материалы, мебель, бытовая техника и садовый инвентарь
Развод и раздел имущества - могу ли я потребовать разделить дом и вернуть деньги за строительные материалы?
Нужен пропуск. Вид деятельности строительные материалы.
Возможности отсрочки оплаты товара после его поставки покупателем - юридическая оценка и подробный комментарий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут