Озон отказывает в гарантийном возврате видеокарты без наклейки с серийным номером - что делать?
Вопрос №23681067
из г. Ярославль
опубликован 04.03.2024, 19:29
опубликован 04.03.2024, 19:29
Озон отказывает в гарантийном возврате видеокарты, на которой нет наклейки с серийным номером - она просто потерялась за 2,5 года использования. На коробке серийный номер сканируется.
Есть ли шансы на возврат средств, или хотя бы на гарантийный ремонт?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Константин, направляйте в адрес продавца письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении, решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
04.03.2024, 19:33
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, конечно. Имеете право потребовать возврата денег или ремонта.
04.03.2024, 19:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо всем за ответы. Дело в том, что определить, покупалась ли видеокарта именно в этом магазине, без серийника вроде как никак нельзя.
Я понимаю и Озон в этой ситуации, они могут мотивировать тем, что коробка от них, а сама карта - нет.
Как мне доказать, что карта - именно та, что я покупал?
04.03.2024, 19:42
Через суд попробуйте
04.03.2024, 19:34
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 035
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 399
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
893
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спорный гарантийный ремонт - возможен ли возврат денежных средств при просрочке возврата?
Был гарантийный ремонт автомобиля. Обязан ли С предоставить подтверждающий документ на гарантийный ремонт и замену запчастей?
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Уронили телевизор, а он на гарантии каковы шансы на обмен или гарантийный ремонт.
45 дней без отзыва - есть ли основания для претензии о расторжении договора и возврате денег за гарантийный ремонт смартфона?
Вправе ли я рассчитывать на гарантийный ремонт цифрового фотоаппарата, если я потеряла кассовый чек
Можно-ли сдать в гарантийный ремонт принтер с пробитыми картриджами для заправки\. если поломка другого характера?
Гарантийный ремонт в МКД - к кому обращаться после банкротства застройщика?
Как обменять поврежденный смартфон Сони на новый в магазине или провести гарантийный ремонт?
Возможность возврата телефона по гарантии, гарантийный ремонт или обмен на новый без коробки
Проблемы с двухсимочным телефоном - гарантийный ремонт и отказ продавца заменить или вернуть деньги
Как требовать гарантийный ремонт для сломанного экрана планшета и сдачу чехла без чека
Влияет ли гарантийный ремонт на продление срока гарантии, если в акте работ указано отсутствие дефектов?
Проблемы с экраном Айфон 11 на 128 гб через 7 месяцев использования - как получить гарантийный ремонт или новый телефон?
Прошло уже 25 дней после сдачи телефона на гарантийный ремонт в ТТ, но его все еще не отдают - продавцы утверждают
Да квитанция на руках с сервиса там написан срок 45 дней принят на гарантийный ремонт. Чек есть. Дак сервис даже трубку не берут.
Крайне не качественный гарантийный ремонт автомобиля - как вернуть машину официальному дилеру?
45 дней без результата - Как вернуть деньги за гарантийный ремонт двух неисправных телефонов?
Гарантийный ремонт купленного культиватора - сроки, оплата дорожных расходов и возврат средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут