История неприятностей с перелетом - дополнительные расходы из-за отмены рейса аэрофлота

Вопрос №23687697 из г. Ставрополь
опубликован 06.03.2024, 18:16

Купил билеты изза границы в Москву и из Москвы в свой город. Билеты не единые, но все от аэрофлота. Компания меня уведомила об отмене рейса и переносе его на сутки, где мне забронировали место. Бесплатный перенос рейса из Москвы делать отказались и запросили более 20000 руб, разницы в цене и оплаты заявления о переносе рейса. Я вынужден лишние сутки оплачивать отель за рубежом и сутки оплачивать отель в Москве, в ожидании полета домой. Вопрос:-приоритетны правила аэрофлота над ЗОЗПП и можно ли взыскать мои дополнительные расходы с виновника?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49383 отзыва

Здравствуйте.

Правила компании не могут противоречить Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" ,"Воздушному кодексу Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ и иным нормам .

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее перевозчику для досудебного урегулирования и в случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.

06.03.2024, 18:21

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 34 секунды

8 800 505-91-11

Естественно можно, и нужно. начать стоит с претензии.

06.03.2024, 18:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста