Проблемы с новым холодильником - как действовать и кто несет ответственность за ремонт?

Холодильник относится к сложной бытовой технике, поэтому для того, чтобы вернуть деньги или заменить его на другой, необходимо исполнить все, что предусмотрено законом:

По истечении пятнадцати дней с момента продажи технически сложного товара расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму, либо обменять товар на аналогичный (или другой марки с соответствующим перерасчетом) можно только в следующих случаях:

При обнаружении существенного недостатка товара.

При нарушении установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара.

При невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если ни один из указанных случаев не наступил, потребитель имеет право требовать:

Соразмерного уменьшения покупной цены.

Безвозмездного устранения недостатков товара.

Возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Для удовлетворения любого из указанных требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортеру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями.

Таким образом, начать сейчас вы можете только с гарантийного ремонта. Холодильник либо отремонтируют, либо должны дать заключение о невозможности восстановить его работоспособность.