Отвечают, что выплату произведут только после демонтажа столешницы, и ее возврата на склад.

Вопрос №717810 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.01.2009, 10:12

В купленной кухне брак столешницы, меняли два раза. Брак опять. Написала заявление о соразмерном уменьшении покупной стоимости на стоимость столешницы и ее монтажа. Отвечают, что выплату произведут только после демонтажа столешницы, и ее возврата на склад. Также требуют возврата бывших бракованных столешниц, которые меняли соответственно 2,5 мес, и 1,5 мес назад. Обязана ли я была их хранить? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цыганова Оксана Федоровна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

5.0 10 отзывов

Добрый день Елена. В соответствии со ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей" требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 18 указанного закона, доставка крупонагабаритного товара, или товара, весом более 5 килограммов для уценки, замены, и возврат ихз потребителю, осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности продавцом, указанные действия могут осуществиться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы свзяанный с доставкой.

Таким образом, продавец вправе требовать для уценки или замены товара возврата его продацу. Но если Ваша столешница весит более 5 килограммов, забрать ее должен покупатель за свой счет либо с возмещением Вам расходов по доставке.

Срок выполнения требований о соразмерном уменьшении покупной цены никак не связан с возвратом некачественного товара. За нарушение данного срока покупатель несет ответственность в виде пени в размере 1% цены товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отвечают, что выплату произведут только после демонтажа столешницы, и ее возврата на склад.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы