Проблемы с доставкой - заказанный сайдинг задерживается на 1,5 месяца

Вопрос №23737516 из г. Владимир
опубликован 21.03.2024, 19:18
Заказали в магазине сайдинг, сказали привезут через 2 недели. Уже прошло 1,5 месяца, а товар так и не привезли. За товар был внесен аванс
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Обязательно пишите продавцу претензию о возврате оплаченных денег. Писать нужно очень подробно, со ссылками на нормы законодательства.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вам такими действиями причинены убытки, а это запрещает Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.

21.03.2024, 19:22
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Расторгайте договор, возвращайте деньги. Пишите заявление в письменном виде.

21.03.2024, 19:23
Оценка автора вопроса:

Можно расторгнуть договор. А можно неустойку получить. А также моральный вред взыскать.

21.03.2024, 19:23
Оценка автора вопроса:

Александр Александрович, написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста

21.03.2024, 19:24
Оценка автора вопроса:

Пишите претензию, срок ответа 10 дней. Не венут тогда пишите иск в суд по ст.1102 ГК РФ по неосновательному обогащению и ст.395 ГК РФ о выплате неустойки

21.03.2024, 19:25

Александр Александрович, Вам в помощь ст. 23.1. Закона "О защите прав потребителей".

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обратитесь с претензией к продавцу (направить следует на юридический адрес продавца).

21.03.2024, 19:27

Срок доставки письменно указан?

21.03.2024, 19:34

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения понесенных вами убытков в судебном порядке. Вы можете обратиться в суд общей юрисдикции (мировой суд) имеющий юрисдикцию по месту вашего проживания или по месту нахождения интернет-магазина. При подаче заявления в суд необходимо предоставить доказательства оплаты товара, общения с представителями интернет-магазина, а также иные доказательства, подтверждающие факт неполучения товара и нарушение магазином сроков его поставки. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать возмещения не только материального ущерба, но и морального в случае нарушения прав.

21.03.2024, 20:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 797 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 097 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 617 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 528 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 439 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 684 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских