Проблемы с доставкой - заказанный сайдинг задерживается на 1,5 месяца
опубликован 21.03.2024, 19:18
Здравствуйте. Обязательно пишите продавцу претензию о возврате оплаченных денег. Писать нужно очень подробно, со ссылками на нормы законодательства.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вам такими действиями причинены убытки, а это запрещает Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Расторгайте договор, возвращайте деньги. Пишите заявление в письменном виде.
Можно расторгнуть договор. А можно неустойку получить. А также моральный вред взыскать.
Александр Александрович, написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста
Александр Александрович, Вам в помощь ст. 23.1. Закона "О защите прав потребителей".
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Обратитесь с претензией к продавцу (направить следует на юридический адрес продавца).
Срок доставки письменно указан?
В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения понесенных вами убытков в судебном порядке. Вы можете обратиться в суд общей юрисдикции (мировой суд) имеющий юрисдикцию по месту вашего проживания или по месту нахождения интернет-магазина. При подаче заявления в суд необходимо предоставить доказательства оплаты товара, общения с представителями интернет-магазина, а также иные доказательства, подтверждающие факт неполучения товара и нарушение магазином сроков его поставки. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать возмещения не только материального ущерба, но и морального в случае нарушения прав.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказала сайдинг и оплатила всё доставят через три дня. Могу ли я отказаться и забрать деньги.
Как вернуть деньги за заказанный сайдинг у индивидуального предпринимателя через интернет - иск в суд или судебный приказ?
Проблема с возвратом денег за заказанный сайдинг на строительном рынке - как решить ситуацию?
Заказала диван, заплатила в магазине. Привезут через месяц. Могу ли я передумать и деньги обратно вернуть?
Заказал комод в магазине. Через две недели привезли. Я его оплатил. Оттенок цвета оказался другим. Что делать?
Хочу узнать. Я купил в мебельном магазине стенку и сказали привезут через 10 дней. Могу я вернуть деньги?
В интернет магазине заказала обувь со скидкой, через неделю магазин делает вторую скидку, могу я претендовать на последнюю скидку?
Сказали что мебель привезут через неделю, стенку привезли в срок, а мягкую мебель до сих пор нет (прошло 3 недели).
Возможно ли вернуть духовой шкаф с разбитой дверцей, привезенный магазином через неделю без проверки?
Привезли эко сайдинг не тот который заказали, товар оплачен, что делать?
Паспорт забыл в гостях, в другом городе. Его привезут через неделю. А пенсия нужна сейчас!
Нужна помощь потребителям - ботинки Бугатти развалились через неделю
Мама работает в продуктовом магазине неделю через неделю, однако при проверке были найдены две просрочки
В магазине заказал чехлы для автомобиля. Придут через неделю. Можно ли отказаться от них. И получить деньги?
Купил видеокамеру в интернет-магазине, привезли во время, претензий вроде нет.
В магазине заказали угловой диван по стоящему в салоне образцу.
9 января 2012 года в интернет магазине заказали диван.
Заказала запчасть в магазине, привезли, а она не подошла. Могу ли я вернуть ее в магазин и забрать деньги.
В мебельном магазине выбрали кровать, в этом же магазине заказали вызов замерщика домой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут