Проблема с нагреванием телефона после покупки в сети магазинов МТС - что делать дальше?
Вопрос №23755274
из г. Тюмень
опубликован 27.03.2024, 17:20
опубликован 27.03.2024, 17:20
В сети магазинов МТС 16.02.24 купила телефон, спустя неделю пользования заметила, что телефон нагревается после 30 минут использования, через 40 минут телефон становиться горячим, отнесла в сервисный центр, где мне сказали, что полностью проверить телефон не получиться так как он импортный и на территории РФ не обслуживает, отнесла продавцам они отправили его в сервисный центр, через 10 дней его вернули с актом где в одну строчку написано: дефект не обнаружен, телефон как грелся так и продолжает греться, что делать дальше не понимаю.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Напишите претензию и заявление о досудебном урегулировании спора,где пропишите срок ответа и требование вернуть денежные средства. В противном случае подавайте иск в суд.
27.03.2024, 23:22
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Нужно предъявить претензию на возврат его стоимости.
27.03.2024, 17:24
Оценка автора вопроса:
Алена, придется подавать исковое заявление в суд о возврате вам денежных средств за товар. Такое право вам дает Закон РФ "О защите прав потребителей". Самое главное - иск вы можете подать в суд по месту своего жительства. Гос.пошлину при этом платить не нужно ни копейки. Правда на вашей стороне, удя по ситуации.
Желаю вам удачи!
27.03.2024, 17:25
Оценка автора вопроса:
Алена, написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста
27.03.2024, 17:27
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 232
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в сети МТС телефон имеет проблемы с сенсорной панелью - можно ли обменять его?
Проблемы с гарантией - Как защитить свои права и выиграть суд в споре с сетью магазинов МТС
Как возвратить товар купленный через интернет магазин МТС, выдали мне его в магазине МТС 29,11,2013
У меня был украден сотовый тел-н сети МТС ещё в 2003 году, через некоторое время мне пришёл счёт на сумму 1289 дол.
Проблемы с наушниками купленными через интернет-магазин МТС - магазин отказывает в гарантии
Пропущенные звонки от работы из-за неполадок сети МТС - возможные проблемы и компенсация
Можно ли вернуть деньги за телефон, купленный в сети МТС и оформленную страховку через ВТБ банк?
Что делать, если сломался ресивер МТС спустя 5 месяцев после покупки, отдали в ремонт
Купил в магазине МТС кпк (карманный персональный компьютер) но на 3 день он перестал держать зарядку аккамулятора!
Здрасте вот я купил телефон в МТС магазин прошло около двух месяцев могу вернуть его и пучит деньги.
Я работаю в сети магазинов теперь их все продали другой сети магазинов я на четвертом сроке беременности, что мне делать?
Купила телефон неделю пользования он начал глючить завис кнопки перестали работать.
Купила телефон неделю назад, сейчас обнаружила что не работает гнездо под наушники, может ли магазин вернуть деньги.
Возврат или обмен товара - возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный в магазине МТС в городе Липецке
Подаю в суд на магазин МТС где купил телефон, кого нужно указывать ответчиком? Если юридическое название салона МТС (ЗАО РТК).
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине МТС, который дефектный и не удовлетворяет требованиям
Вчера купил телефон в магазине МТС плохо работает и не заряжает могу ли я его вернуть обратно.
Как сдать, обменять на другой телефон купленный в салоне МТС неделю назад? Спасибо.
Как вернуть деньги за телефон МТС, который не работает с другой сим-картой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут