Как защититься от иска клиента о возврате полной стоимости заказа, несмотря на отгрузку большей части товаров

Вопрос №23775911 из г. Москва
опубликован 03.04.2024, 15:07

Ситуация следующая. Клиент оплатил компании заказ как физическое лицо. Счёт состоял из 11 позиций, клиенту были доставлены 10 позиций из счёта, в тот момент когда планировалась отправка последней позиции, клиент сказал что ему товар не нужен, хотя этот товар изготавливался исключительно для клиента по его параметрам. Теперь клиент подал иск в арбитражный суд об одностороннем выходе из договора и возврате полной стоимости по всему счёту. В иске он не указал что ему что то было отгружено большая часть позиций и требует всю сумму по договору. Подскажите как быть?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7417 отзывов

Во-первых, если заказ делался от физического лица, то подсудность СОЮ, а не арбитражного суда. Заявляйте о неподсудности.

во-вторых, готовьте возражения и прилагайте копии документов, подтверждающих получение части товара

03.04.2024, 15:17

Задать вопрос юристу

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

А что такое СОЮ? Это получается надо сейчас все документы собрать и отправить почтой в суд?

03.04.2024, 15:21

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10970 отзывов

Здравствуйте, Вам следует подготавливать Отзыв на иск, и прилаживать к отзыву документы подтверждающие получение им 10 позиций из 11, и переписку где вы намерены отправить последнюю позицию но клиент отказывается. Т.е. все доказательства которые у вас есть нужно приложить, и естественно договор.

03.04.2024, 15:12

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

На иск обязательно составить возражения на основе норм ГК.

03.04.2024, 15:14

Спросить юриста

Косарева Ирина Владимировна

Юрист из города Вязьма, стаж 20 лет

4.9 532 отзывa

Добрый день!

Данный иск не подведомствен арбитражному суду, поскольку клиент осуществил оплату как физическое лицо и следовательно сделка была произведена не предпринимательских целях.

Вам необходимо подать возражения на иск и указать, что нарушены правила подведомственности и Ваша компания частично исполнила обязательства по договору и приложить подтверждающие передачу товара документы.

03.04.2024, 15:31

Спросить юриста