Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 05.04.2024, 15:39

Навязали подписку теледоктор 24 отписка и возврат денег

Вопрос №23782348 из г. Краснодар
опубликован 05.04.2024, 15:39
Навязали подписку теледоктор 24 отписка и возврат денег
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы брали заем в МФО и получили "подарок", так?

Законом о защите прав потребителей предусмотрен возврат товара или услуги в течение 14 дней с момента подписания договора. Это можно сделать, если оплаченная вещь (услуга) не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, о которых потребитель не мог знать заранее. Сертификат «Теледоктор 24» можно отнести к последнему пункту. Возврат денежной суммы возможен в течение 14 дней, если услугой сервиса вы не пользовались.

Вам нужно обратиться с претензией в МФО (письмо на юридический адрес организации) и в юридический адрес Теледоктор: ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24» 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11, ком. 8, указать счет, на который требуете перевести деньги, передать заявление в офис или направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Общаться онлайн я не советую, как правило, такие обращения бесполезны.

Ответ на вашу претензию должны дать в течение 10 дней с даты получения претензии. Если получите отказ или ответа не будет, придется обращаться в суд.

Если с даты заключения договора прошло более 14 дней, то вернуть деньги можно будет только в том случае, если сможете в суде доказать недостаток сервиса теледоктор, который не позволяет использовать его, или докажете заключение договора на Теледоктор в принудительном порядке.

05.04.2024, 15:52
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте уважаемая Анна!

Действительно с недавних пор сразу в нескольких МФО (Мигкредит, Веб-займ, Вивус, Отличные Наличные и банках (УБРир, Транскапиталбанк, Восточный, Мособлбанк, СМП, Почтабанк) стали активно навязывать новую информационную услугу "Теледоктор 24".

Согласно Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней вы можете отказаться от навязанных услуг, обратившись непосредственно по контактным адресам указанных третьих лиц.

Куда необходимо прислать заявление: mk-vozvrat@els24.com

Контактные данные​

ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24» 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11, ком. 8, телефон: 8- 800-222-05-13, электронная почта: Info@teledoctor24.ru. Поддержка работает в будние дни до 20.00 по МСК.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о принудительном взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395), прочих убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов.

Рад был Вам помочь

05.04.2024, 15:45

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 99 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 922 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 901 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 258 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 596 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 084 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 905 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 928 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских