Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Казань, 14.04.2024, 20:00

Как вернуть неисправную новую машину обратно в автосалон?

Вопрос №23807560 из г. Казань
опубликован 14.04.2024, 20:00

Родители купили новую машину из автосалона в начале марта, после покупки меньше чем через 14 дней, обнаружили поломку и эвакуатором отвезли в сервис. Машина естественно на гарантии. Ещё такой момент, родители живут в Мариуполе, машину купили в Таганроге, постоянно ездить туда в сервис у них возможности нет. Подскажите, как быть в такой ситуации, ведь машина совершенно новая, 2024 года, без пробега, а уже неисправна! Сервис то не отвечает на звонки, то кормит завтраками, то говорят, что ждите и бросают трубки! Как правильно поступить в такой ситуации?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Змызгова Марина Викторовна

Юрист Лысьва, стаж 20 лет

4.9 91 отзыв

Закон о защите прав потребителей в действии! Подготовьте письменную претензию, отправляйте заказным письмом с обратным уведомлением. Срок ответа по Закону о защите прав потребителей 10 дней с момента получения. Затем в суд общей юрисдикции по месту регистрации покупателя авто.

Вам также причитается моральный ущерб, штраф в размере 50% от суммы иска и пени

14.04.2024, 20:05

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

При сдаче машины в сервис вам приёмный документ выдали? Если выдали то какого числа?

14.04.2024, 20:03

Спросить юриста

Наталия

Автор вопроса

0 отзывов

К сожалению, нет, ничего не выдали, только на словах

14.04.2024, 20:05

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Вы что просто бросили машину? Когда это было и есть свидетели о передаче машины?

14.04.2024, 20:08

Спросить юриста

Наталия

Автор вопроса

0 отзывов

Ну как они её бросили? Они отдали в сервис сломанную машину, свидетелей полно, салон, эвакуаторы, камеры в конце концов.

14.04.2024, 20:10

Спросить юриста

удалён

Наталия, вы взрослый человек - как можно оставить машину, новую машину(!) в ремонте без документов? Может, её уже продали? Как можно "на словах" кому-то верить?

Всегда составляется Акт приёма-передачи, заказ - наряд на ремонтные работы. Это минимум.

В Акте указывается не только марка машины, но и сведения из ПТС машины, дата, подписи.

В заказ - наряде наименование работ, ориентировочная сумма ремонта и срок ремонта.

14.04.2024, 21:08

Спросить юриста