Соседи залили квартиру - как добиться справедливой выплаты по страховому случаю?

В конце февраля соседями сверху был был совершен залив моей квартиры (пострадал потолок в ванной комнате, но ремонт не избежен) У соседей заключён договор со страховой компанией и стоимость ущерба выплачивает страховая компания. Совместно были направлены все необходимые документы в страховую, стоимость ущерба была оценена мною в 30000 руб. Через некоторое время страховая компания прислала письмо на мою электронную почту, в котором сообщалось о выплате суммы в 8000 руб (сумма существенно занижена). Ремонт (капитальный, квартира новая) в квартире был сделан в 2022 году. С суммой данной выплаты я категорически не согласна и в ответном письме сообщила об этом в страховую компанию. Также дополнительно попросила предоставить документы, которые послужили основанием для начисления суммы в 8000 руб. Страховая прислала расчёты данной суммы, с которыми я позже ознакомилась. Эти расчёты меня конечно же не устроили, так как основаны на неактуальных на сегодняшний день рыночных ценах. В ответ я сообщила об этом страховой и спросила, какие нужны от меня документы, чтобы была выплачена заявленная мной сумма (30000). Страховая компания ответила, что я должна предоставить договор на оказание услуг, акты приёмки передачи, чеки, квитанции, дополнительные фотографии. Если я правильно поняла их требования, для того, чтобы была выплачена заявленная мной сумма, я УЖЕ должна сделать ремонт в ванной комнате...? Мой вопрос в следующем. Насколько правомерно данные требования страховой компании? И каким при этом законодательным документом, регулирующим данные требования, они руководствуются? Насколько я знаю, достаточно оценки независимого эксперта и возможно ещё строительной сметы на будущие работы. Заранее благодарна за ответ.