Досудебная претензия

Пожалуйста как быть в следующей ситуации. Изначально юр. лицу (стоматологическая клиника) была направлена претензия, включающая в себя требования о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Позднее была отправлена новая претензия, включающая в себя изменения по основному тексту документа, так как была допущена ошибка в указании номера зуба. Со стороны клиники был дан ответ о несогласии с предлагаемым решением, выдвинуто предложение о расторжении договора оказания услуг и выплаты денежных средств за работы (возврат суммы не в полном объеме + вообще нет компенсации морального вреда). На их документе мной было указано, что я не согласна с данным решением. Предложили собрать врачебную комиссию. Мне кажется, что к согласию мы не придем, плюс уже нет желания оставаться в этой клинике для исправления ситуации. Думаю над тем, чтобы изменить требования на: отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), возврат уплаченных мной денежных средств в полном объеме, выплату компенсации морального вреда и удаление за счет клиники не прижившегося имплантата. Возможно ли поменять требования на данном этапе? Как их оформить: новой претензией или другим документом?