Как правильно написать претензию?

Здравствуйте. Обратитесь за помощью к юристу либо пишите в свободной форме

Здравствуйте, претензия адресуется продавцу, описываете Вашу ситуацию в конце указываете, что Вы хотите: обмена, расторжение договора и возврата денежных средств. Можете сослаться на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Здравствуйте!

Претензия в порядке ФЗ О защите прав потребителей

Для подготовки грамотной претензии, пишите юристу в личном сообщении или вотсап

Алексей, да,все верно,нужно предъявлять претензию. Ссыаться нужно на Закон о зазите прав потребителей и ГК РФ. Наряд заказ на руках у вас?

нужно написать претензию.потом при необходимости иск в суд

Претензию составляют на основе имеющихся документов, норм зозпп и фактических обстоятельств.

Алексей, за помощью вы можете обратиться к любому юристу через личные сообщения.

Здравствуйте. Составляется индивидуально.

Здравствуйте, Алексей. Образец претензии, касательно вашей ситуации. Отправьте ценным письмом с описью вложения.

Претензия

Ваше имя

Ваш адрес

Ваш город, почтовый индекс

Ваш номер телефона

Ваш адрес электронной почты

Название компании

Адрес компании

Город компании, почтовый индекс

Дата

Тема: Претензия о ненадлежащем ремонте автомобиля

Уважаемый Имя менеджера,

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство ненадлежащим ремонтом моего автомобиля марка и модель автомобиля, государственный номер номерной знак, выполненным вашим сервисным центром дата ремонта.

Во время осмотра автомобиля после ремонта было обнаружено, что тормозной диск был изношен неравномерно из-за неисправного суппорта, установленного на заводе. Несмотря на то, что вы заменили суппорт, вы отказались заменить тормозной диск, сославшись на то, что срок его гарантии истек (10 000 км).

Однако, износ диска был вызван не истечением срока гарантии, а заводским дефектом суппорта. Поэтому я считаю, что его замена должна быть покрыта гарантией.

Согласно статьям 18 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан устранить недостатки товара (работы) за свой счет, если они возникли по его вине.

Я требую, чтобы вы незамедлительно заменили изношенный тормозной диск за счет вашей компании. Если вы не выполните это требование в течение количество дней, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Спасибо за ваше внимание к этому вопросу.

С уважением,

Ваше имя

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей":

- Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

- Статья 29. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за недостатки товара (работы, услуги)