LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Иваново, 24.04.2024, 11:38

Как правильно написать претензию?

Вопрос №23836539 из г. Иваново
опубликован 24.04.2024, 11:38
В машине был заводской дефект был установлен не правильный суппорт. Суппорт они заменили, но отказались заменять тормозной диск который был изношен не правильно. Они утверждали что завод отказал по причине того что гарантийный срок диска 10 т. км. который у нас превышен, но у нас не поломка диска, а лишь его повреждения из за их заводского брака. Как написать претензию? И какие статьи подходят под этот случай?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Статья 18 закон о защите прав потребителей направляете претензии В письменном виде почта России с описью вложения указывайте все обстоятельства и требования

24.04.2024, 11:52
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте. Обратитесь за помощью к юристу либо пишите в свободной форме

24.04.2024, 11:40

Здравствуйте, претензия адресуется продавцу, описываете Вашу ситуацию в конце указываете, что Вы хотите: обмена, расторжение договора и возврата денежных средств. Можете сослаться на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

24.04.2024, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, а нужно писать в свободной форме, или же по указывать номера договоров и ТД.

Здравствуйте!

Претензия в порядке ФЗ О защите прав потребителей

Для подготовки грамотной претензии, пишите юристу в личном сообщении или вотсап

24.04.2024, 11:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Алексей, да,все верно,нужно предъявлять претензию. Ссыаться нужно на Закон о зазите прав потребителей и ГК РФ. Наряд заказ на руках у вас?

24.04.2024, 11:41

нужно написать претензию.потом при необходимости иск в суд

24.04.2024, 11:42

Претензию составляют на основе имеющихся документов, норм зозпп и фактических обстоятельств.

24.04.2024, 11:42

Алексей, за помощью вы можете обратиться к любому юристу через личные сообщения.

24.04.2024, 11:49

Здравствуйте. Составляется индивидуально.

24.04.2024, 11:56

Здравствуйте, Алексей. Образец претензии, касательно вашей ситуации. Отправьте ценным письмом с описью вложения.

Претензия

Ваше имя

Ваш адрес

Ваш город, почтовый индекс

Ваш номер телефона

Ваш адрес электронной почты

Название компании

Адрес компании

Город компании, почтовый индекс

Дата

Тема: Претензия о ненадлежащем ремонте автомобиля

Уважаемый Имя менеджера,

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство ненадлежащим ремонтом моего автомобиля марка и модель автомобиля, государственный номер номерной знак, выполненным вашим сервисным центром дата ремонта.

Во время осмотра автомобиля после ремонта было обнаружено, что тормозной диск был изношен неравномерно из-за неисправного суппорта, установленного на заводе. Несмотря на то, что вы заменили суппорт, вы отказались заменить тормозной диск, сославшись на то, что срок его гарантии истек (10 000 км).

Однако, износ диска был вызван не истечением срока гарантии, а заводским дефектом суппорта. Поэтому я считаю, что его замена должна быть покрыта гарантией.

Согласно статьям 18 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан устранить недостатки товара (работы) за свой счет, если они возникли по его вине.

Я требую, чтобы вы незамедлительно заменили изношенный тормозной диск за счет вашей компании. Если вы не выполните это требование в течение количество дней, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Спасибо за ваше внимание к этому вопросу.

С уважением,

Ваше имя

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей":

- Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

- Статья 29. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за недостатки товара (работы, услуги)

24.04.2024, 11:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 203 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 082 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 521 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 314 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских