Ограбление через госуслуги - беспомощность полиции и прокуратуры. Куда обратиться за справедливостью?

Во-первых, "позвонил" - это не постановление, т.е. не процессуальный документ. Во-вторых, в соответствии с частью 2 статьи 37 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации прокурор вправе по результатам проведенной им проверки, обнаружив признаки преступления, вынести постановление и направить соответствующие материалы в орган расследования для решения вопроса об уголовном преследовании, а также требовать от органов дознания и следственных органов устранения нарушений федерального законодательства, допущенных при приеме, регистрации и разрешении сообщений о преступлениях, производстве дознания или предварительного следствия. Такое постановление прокурора будет являться поводом для проведения процессуальной проверки следователем или дознавателем, по результатам которой может быть принято решение о возбуждении уголовного дела. Т.е. не прокурору решать - возбуждать ли дело, конечное решение всё равно остаётся за следователем. При этом участковый - не следователь и такие вопросы также решать не уполномочен. Если до сих пор Вам неизвестно о результатах дополнительной проверки, Вы вправе снова обратиться в районную прокуратуру в порядке статьи 124 УПК РФ за обжалованием бездействия правоохранительных органов. Такие дела.