Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Москва, 30.04.2024, 09:26

Гарантийный ремонт ТС

Вопрос №23851302 из г. Москва
опубликован 30.04.2024, 09:26
Здравствуте! Сдал машину в ремонт по гарантии из-за нерабочего монитора головной системы. Дилер сообщил, что запчасти (монитора) нет и мне нужно ждать её несколько месяцев. Дилер просит забрать машину из ремонта и после того, как появится необходимая запчасть он осуществит её замену. Посоветуйте как мне поступить? Существуют ли какие нормы, обязывающие дилера произвести ремонт в кротчайшие сроки?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Ну, не в кратчайшие. Но не более 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей. Поэтому и просит забрать.

Рекомендую получить письменный отказ в ремонте, машину не забирать. Начиная с 46-ого дня можно требовать неустойку. Также при невозможности ремонта у Вас появляется право предъявить иные требования. Например, возврат денег за машину.

С уважением.

30.04.2024, 11:48
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте. Не забирать.

30.04.2024, 09:29

Существуют, сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК с обязательным указанием срока ремонта, за нарушение срока можно взыскать хорошую неустойку и при желании вернуть стоимость машины.

30.04.2024, 09:33

Не рекомендую забирать в период действия гарантии.

Все действия на основании договора с дилером.

30.04.2024, 09:33

Не стоит забирать тс. Срок устранения недостатков по гарантии составляет 45 дней.С учетом ст.20 Закона о защите прав потребителя, вы можете письменно оформить соглашение о новом сроке устранения недостатков . За просрочку исполнитель ( дилер) платит неустойку.

___

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 "Закона о защите прав потребителя" сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара

___

Согласно ст.20 Закона о праве потребителя отсутствие запчасти не является основанием для заключения нового соглашения о новом сроке выполнения работ по ремонту.

___

Вы вправе отказаться от дкп , потребовать возрат денег и возмещения всех понесенных убытков если дефект в тс появился не по вашей вине

30.04.2024, 09:43

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут