Кассы самообслуживания в супермаркете

Я пришел в магазин верный и там стояли кассы самообслуживания, но они были в таком свернутом режиме, нужен был человек, чтобы подошел нажал кнопку и на кассе можно было пробивать, таких кассы были 4 и они всегда так закрыты, каждый раз приходилось просить чтоб открыли пробив, бывало такое что приходишь кассир живой у него очередь, и стоишь просишь челов этих открыть кассу самообслуживания и стоишь ждешь, всегда у них закрыты Пришли сегодня они как всегда не открыты, мы попросили открыть и нам сказали что кассир живой на кассе свободен идите к нему Имеют ли они право требовать меня идти к кассиру если я хочу сам обслужить себя на кассе самообслуживания и что нужно с ними сделать, с сотрудниками, чтобы кассы самообслуживания всегда были открыты если не сломаны?