Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 15, из них VIP - 0

Краснодар, 11.05.2024, 14:16

DNS отказали в ремонте ПК, имеют право?

Вопрос №23876375 из г. Краснодар
опубликован 11.05.2024, 14:16

Несколько лет сдавала в сервисное обслуживание сетевого магазина DNS, платное обслуживание, не по гарантии (чистки, добавила жесткий диск, еще мелочь...) свой системный блок, собранный (купленный) в другом магазине. Сейчас хотела сдать им в платный ремонт, но мне отказали, т.к. ответили: у них изменилась политика и купленное не у них в ремонт не берут, даже платный. Имеют они на это право?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агинский Станислав Михайлович

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.8 8043 отзывa

Здравствуйте, да имеют, это их право, как частного лица не являющегося продавцом вашего товара и не отвечающего перед вами и товарам по гарантийным обязательствам.

11.05.2024, 14:20

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нет, не имеют, нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

11.05.2024, 15:01

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25077 отзывов

Здравствуйте.

Если они оказывают платные услуги по ремонту и обслуживанию ПК, то это публичный договор. Это означает, что отказать не вправе.

В соответствии со ст.426 ГК РФ:

1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

С уважением.

11.05.2024, 15:05

Спросить юриста

Лыкова Елена Александровна

Юрист из города Севастополь, стаж 11 лет

4.8 1271 отзыв

Имеют, если это прямо прописано в Уставе.

11.05.2024, 15:42

Спросить юриста

ООО "Хардман и Партнеры"

Юридическая фирма из города Краснодар, стаж 15 лет

5.0 121 отзыв

Здравствуйте, всё зависит от того, какие услуги они сейчас предлагают. Если у них сервис центр по гарантийному ремонту остался, то могут отказать. Если они публично предлагают услуги ремонта для всех желающих, то ограничение ст 426 ГК РФ незаконно

11.05.2024, 16:02

Спросить юриста