Возврат матраса надлежащего качества несоотвествующего характеристикам

Вопрос №23879518 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2024, 04:32

Приобрел в розничном мебельном магазине матрац. Сплю на нем уже почти год, как и положено по инструкции каждые 3 месяца его переворачиваю, и тут обнаружилось что 2-я сторона матраса не соответствует заявленным характеристикам производителя. На аннотации в магазине было написано одно (начинка/слои матраса), а по факту одного слоя нет. Вопрос? Могу ли я вернуть матрас в магазин спустя почти год, если он не соответствует заявленной начинке на аннотации? Спасибо. Ответ по возможности на почту.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьев Алексей Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 18 лет

4.6 789 отзывов

Да!

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

13.05.2024, 05:00

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 28 минут

8 800 505-91-11

Леонид, добрый день. Да, юридически это возможно. Нужно оформить юридически обоснованную претензию Продавцу со ссылками на закон

За помощью можете обратиться к любому юристу

С уважением, Дарья Алексеевна

13.05.2024, 06:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, Можете вернуть как товар ненадлежащего качества, если успеваете в срок 2 года. Но вряд ли продавец удовлетворит досудебные требования. По данной причине придётся обращаться в суд

13.05.2024, 07:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста