Леруа нарушение закона
Вопрос №23886870
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.05.2024, 18:08
опубликован 15.05.2024, 18:08
В интернет-магазине Леруа Мерлен был заказан керамогранит 15 упаковок (по 2 листа в каждой упаковке-итого 30 листов керамогранита). Это зафиксировано в карточке товара, обращентем на горячую линию и электронную почту о количестве доставляемого товара.
Доставка осуществлялась транспортной компанией.
При получении товара была обнаружена недопоставка и зафиксирована в акте. Привезли вместо 15 упаковок - 15 листов. Недостача 15 листов.
Леруа довозить товар отказывается, предлагает только принять его обратно и вернуть деньги.
Можно ли применять статью 18, как для товара ненадлежащего качества?
И что можно отсудить у них?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
18 не подойдет. Продавец (магазин) нарушил пункт 2 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому продавец обязан выполнить условия договора купли-продажи и передать товар, либо выполнить работу, оказать услугу в соответствии с условиями договора. За нарушение этого пункта ему может быть предъявлено требование о возмещении убытков в соответствии со статьей
15.05.2024, 18:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
ст 309 ГК РФ никто не отменил ст 18 Закона Вам в помощь и п 7 ст 18 Закона тоже
15.05.2024, 18:21
Нет, ст. 18 не подходит, нужно взыскать с них неустойку за недовольство за каждый день до момента поставки, для этого нужно предъявить претензию на основе норм зозпп.
15.05.2024, 18:22
Мне ждать не вариант, нужно получить товар. Либо купить в другом месте и требовать с них всё
15.05.2024, 18:59
Тогда претензию на возврат всех денег.
15.05.2024, 19:13
удалён
Денис, y целый отдел сильных юристов, не советую с ними судиться, проиграете. Предлагают возврат, ну так верните и получите деньги . Закажите тоже самое ещё раз. Делов то..
15.05.2024, 19:39
Так проблема в том что это ошибка в карточке товара,и если я закажу повторно они опять привезут не все.
а у меня есть всяческая фиксация этого, что должно быть не 15 листов , а 15 коробок....
И специально несколько раз у них уточнял и по почте и на горячее линии, всё записывал.
Обещали привезти именно 15 коробок, а не листов
15.05.2024, 19:42
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменения в развесочной сетке ст. 228 ч.1 пр.3 - критерий особо крупного веса и наказания за нарушение закона
Нарушение закона ли является проживание у мужа в приватизированной квартире, если я прописана у родителей?
Является ли нарушением закона нарушение курса рубля ЦБ РФ.
Деканат вуза отказывает предоставить перечень всех дисциплин, изучаемых на протяжении всего периода обучения
Работа в супермаркете - проблемы с трудовым договором, отпуском и штрафами - нарушение закона?
Агентство по недвижимости - обман и нарушение закона. Как защититься и вернуть деньги?
Требования отдела кадров о возмещении денежных средств за отгул по справке - нарушение закона?
Нарушение закона о кредитовании - угрозы и ночные звонки на личный телефон
Налоговая рассылает работодателям долги работников - нарушение закона о защите персональных данных?
Незаконное отключение газа без предупреждения и несанкционированное проникновение на территорию жилого дома
Нарушение закона о размещении детей в невведенный в эксплуатацию детский сад - ответственность Администрации муниципалитета.
Безнаказанно наркоман живет в нашем доме - нарушение закона или злоупотребление связями?
Нарушение закона о тишине днем - что делать, если соседка не прекращает ходить на каблуках и ребенок шумит до поздней ночи?
Дискриминация в ночном клубе - запрет входа лицам кавказской национальности - нарушение закона и как с ним бороться
Работникам круглосуточных развлекательных центров запрещено уходить на обед домой - нарушение закона или норма труда?
Каким образом отсутствие предоставления документов о собственности может повлечь нарушение закона о персональных данных 152-ФЗ?
И Каковы последствия нарушения закона в состоянии алкогольного опьянения для инвалида 2 группы?
Нарушение закона о тишине - Как бороться с шумными соседскими детьми и обеспечить соблюдение закона?
Нарушение закона - заканчивается регистрация 28 февраля, а билет на самолёт куплен на 1 марта. Что предусмотрено наказание?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут